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Embalagens inteligentes são ferramentas de marketing

Rótulos e caixas podem servir como uma poderosa mídia para as empresas e, assim, incrementar o relacionamento com os consumidores

Por Edson Perin

19 de julho de 2019 - As tecnologias de identificação por radiofrequência (RFID) dominaram a totalidade das palestras do segundo dia do AIPIA Summit China, da Active & Intelligent Packaging Association (AIPIA), em Xangai. Soluções com tags de RFID UHF ou de NFC (Near Field Communication) dominam as soluções no mercado de embalagens, embora as empresas já vejam o potencial de identificação por marcas d'água e impressão digital como caminhos para reduzir custos e com grande potencial de gerar resultados.

A StoraEnso abriu o dia falando sobre a necessidade global de controlar produtos e, também, a respeito da preocupação com o descarte das embalagens, por questões ligadas à sustentabilidade. O tema também foi abordado pela palestrante da NXP, afirmando que a preocupação está crescendo entre os proprietários de marcas.

No entanto, mais do que a tecnologia que será utilizada, de um modo geral, a conclusão é de que as embalagens são poderosas ferramentas de comunicação e que as novas tecnologias estão abrindo uma possibilidade de upgrade no relacionamento com o cliente final, por meio dos produtos físicos. E isto tem mais a vez com as boas ideias de uso das tecnologias e menos com as tecnologias por si só.

A Mondelez, por exemplo, tem preocupações que vão desde melhorar o relacionamento com os seus clientes, como também permitir que as embalagens não virem um lixo potencialmente negativo para suas marcas de biscoitos, chocolates, doces, bebidas e chicletes. "Estamos procurando tecnologias que possam tornar nossas embalagens bons canais de comunicação com os clientes", disse Kang Yufei, engenheiro da companhia e palestrante do Aipia Summit China, em Xangai.

Na linha de que as embalagens são mídia, conversei com Michael Elias, Chief Revenue Officer da Evrythng. Segundo Elias, localizar, rastrear e combater a falsificação são apenas usos comuns das tecnologias atualmente, mas há muito mais a se fazer:

Michael Elias, da Evrythng, fala sobre o uso das embalagens como canais de mídia
Além de embalagens que se comuniquem bem e de modo proativo, as embalagens podem ajudar a conservar produtos, reagindo conforme alterações no meio ambiente ou de acordo com a sensibilidade das substâncias contidas em seu interior. Quem explica é o especialista Takasuke Ishitani, presidente da Japan Food Packaging Association:

Takasuke Ishitani, da Japan Food Packaging Association, explica qual é a diferença entre uma embalagem inteligente e uma ativa
O jornalista Edson Perin, editor do RFID Journal Brasil, realiza a cobertura do AIPIA Summit China, em Xangai, com o apoio do Sincpress – Smart Packaging Innovation Center, da iTag Etiquetas RFID - Soluções para projetos em RFID e da SmartX Tags - RFID e Gestão de Ativos.

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