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Varejista britânica aumenta precisão de estoque

A Matalan implantou RFID em 220 lojas para aumentar controle de inventário acima de 95% e garantir que produtos estejam disponíveis para vendas omnichannel

Por Claire Swedberg

17 de maio de 2019 - A varejista britânica de moda e artigos para casa Matalan aumentou em 30% sua precisão de estoque, graças a uma solução baseada em RFID, implantada em todas as suas 220 lojas. A tecnologia entrou em operação após um piloto em duas lojas, ao longo de menos de cinco meses.

O sistema e a maioria das tags foram fornecidos pela empresa de tecnologia de soluções SML. Com a tecnologia em funcionamento, a varejista elevou a precisão de inventário para mais de 95%, permitindo fácil acesso a produtos para os clientes, na loja ou online. O sistema foi totalmente ativado em novembro de 2018.

Como a maioria dos varejistas, a Matalan precisa atender à demanda de entregas rápidas e ter disponibilidade de produtos para seus clientes online ou nas lojas físicas. Para fornecer aos consumidores acesso rápido a produtos encomendados online, por exemplo, a Matalan buscou dados de inventário mais precisos sobre quais produtos estavam disponíveis na loja de um determinado bairro. Ao aumentar a visibilidade do estoque, a empresa poderia garantir que os pedidos de reabastecimento fossem feitos assim que um item fosse vendido. Os dados RFID também permitem que a empresa acesse dados analíticos indicando como as mercadorias são vendidas em lojas específicas e, em seguida, ajuste os níveis de estoque de cada site de acordo.

A empresa começou a trabalhar com a SML para criar uma solução no início de 2017, de acordo com Dean Frew, diretor de tecnologia da SML e vice-presidente sênior de soluções de RFID. A tecnologia foi testada em duas lojas entre Liverpool e Manchester, nas cidades de Warrington e Wigan, por um período de seis meses. O piloto ajudou o varejista a testar a tecnologia e criar um caso de negócios para sua implantação, explica Frew. Em seguida, começou a lançar a solução em 25 lojas adicionais, depois em mais 50 e, eventualmente, em todos os locais, em etapas quinzenais ou mensais.

A solução consiste no software Clarity da SML para gerenciar dados de leitura, bem como tags EPC UHF RFID com chips NXP Semiconductors aplicados a todos os produtos vendidos nas lojas Matalan, incluindo vestuário, produtos domésticos, travesseiros, toalhas e cobertores. A maioria dos produtos é etiquetada no ponto de fabricação e depois passa pelo centro de distribuição da empresa em Knowsley, Inglaterra.