RFID Noticias

Conferências ganham inteligência com RFID

A McDonalds Worldwide usa beacons BLE para identificar os movimentos dos participantes em sua conferência anual. A mais recente convenção, realizada em abril de 2018, contou com 15.000 proprietários-operadoras, funcionários, agências e fornecedores do McDonald's de 199 países. Os serviços da Kindle Communications criam uma persona para cada indivíduo que participa dos eventos.

Nesse caso, o Kindle criou uma identidade para cada visitante antes da conferência, com base em quantas convenções mundiais essa pessoa esteve, bem como em seus interesses. O Kindle, em seguida, examinou todos os dados acumulados após o show, como tendências de negócios e mudanças para empresas.

O McDonald's usa beacons BLE para identificar pessoas em sua conferência
A pesquisa de tendências de longo prazo ajuda o McDonald's a fornecer incentivos para as empresas retornarem. "Tiramos algumas conclusões significativas", diz Nuttall, comparando a presença de eventos, dados de BLE e tendências de negócios após o show. "A maioria das interações que estávamos coletando estava relacionada ao aplicativo [McDonald's Worldwide] e ao que eles postaram ou conversaram", afirma, "mas os beacons foram responsáveis por nós".

Os dados podem fornecer a capacidade de pontuar os participantes com base em seu engajamento, incluindo quantos vídeos eles assistiram, os estandes visitados e as pessoas para as quais falaram. Durante os próximos anos, prevê a Nuttall, as conferências poderão ser muito mais inteligentes sobre o que fornecem aos participantes e como comercializar para futuros convidados e expositores.

As tecnologias RFID e BLE ajudam a ilustrar melhor todas as tendências de inteligência, relata Nuttall. "O papel da RFID nesses esforços é capturar automaticamente os dados que usam para fazer conclusões significativas que levam a uma ação." Ele acrescenta: "não consigo imaginar que as pessoas continuem com os crachás de papel e o código QR, dadas as opções contínuas que a RIFD oferece. Sempre se resume ao orçamento e à abordagem".