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Provedora de soluções para saúde oferece novos serviços

Isso significa que os funcionários ou empresas de calibração devem ir a cada tag, fazer a calibração conforme necessário e gravar esse evento. A Stanley Healthcare oferece duas alternativas. A opção básica é um sistema no qual as etiquetas Stanley recentemente calibradas são entregues a um cliente anualmente, substituindo as já existentes. Os usuários trocam as tags antigas pelas novas versões, atualizam as informações de identificação no software e enviam as tags usadas para a Stanley Healthcare. A versão avançada envolve o pessoal da Stanley que visita o site do cliente anualmente, substituindo as tags usadas e atualizando os novos dados no software. Vários hospitais já estão usando esses serviços, diz Daniely.

Outro serviço, o Asset Tag Management, aborda o trabalho relacionado à manutenção de tags de ativos. O caso mais comum de uso de tags de ativos é o rastreamento de bombas de infusão, diz Daniely, mas também monitoram centenas de outros ativos essenciais ou de alto valor, incluindo camas, cadeiras de rodas e equipamentos médicos móveis. Muitos hospitais empregam milhares de tags, sendo que cada uma delas exige a substituição periódica de baterias, atualizações de firmware ou outra manutenção.

Com o Asset Tag Management, a Stanley Healthcare ou um de seus parceiros visitarão periodicamente o site do cliente e fornecerão os serviços necessários para todas as suas tags, garantindo assim que elas estejam operando adequadamente.

Uma terceira oferta, chamada Proactive On-Site Services, foca nas tags de missão crítica usadas para rastrear a segurança e a localização de bebês e pacientes em risco. As soluções RTLS normalmente incluem funcionalidades como travar portas ou emitir alertas se ocorrer um evento não autorizado e os hospitais devem garantir que esses sistemas estejam funcionando corretamente.

As variações, como a interferência com outro sistema sem fio, a reconfiguração da distância de transmissão ou outras, podem tornar a tecnologia ineficaz, afetando o seu bom funcionamento. O Proactive OnSite Services fornece a validação de que os sistemas estão funcionando corretamente, explica Daniely, bem como qualquer ação corretiva e treinamento de atualização para os funcionários garantirem que está sendo usada adequadamente.

Por fim, a Stanley Healthcare agora oferecerá com o Customer Success Management a busca de maneiras pelas quais a solução RTLS poderia ser mais eficaz. Esse recurso, diz Daniely, "apoiará o planejamento de longo prazo, incluindo a adição ou alteração de casos de uso e fornecer análises que ainda não estavam em uso".