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Aeroporto RIOgaleão implanta 3 mil beacons BLE

Com o aplicativo, que está disponível gratuitamente para os sistemas operacionais móveis iOS e Android, o RIOgaleão garante ser o primeiro aeroporto da América Latina com o que chama de indoor navigation. A tecnologia implantada pela Aruba integrou as interfaces dos beacons e do sistema operacional do aplicativo por meio de um software desenvolvido pela empresa.

Uma vez conectado, o passageiro ou visitante tem a opção de acompanhar os voos em um painel onde constam todas as operações de embarque e desembarque. Por meio da opção "seguir voo", o usuário passa a receber notificações em tempo real sobre o status da chegada ou partida que deseja acompanhar.

Outro diferencial é a possibilidade de pagar o estacionamento sem precisar ir pessoalmente a um dos guichês. Ao selecionar esta opção, o aplicativo abre automaticamente a função de câmera do dispositivo móvel, que faz a leitura do QR Code impresso no cartão e disponibiliza a alternativa de pagamento via cartão de crédito.

Além das funcionalidades que indicam serviços dentro do aeroporto – como estabelecimentos comerciais e companhias aéreas –, o passageiro encontra exatamente onde estão banheiros, fraldários, elevadores e escadas no mapa do aeroporto. O usuário pode também avaliar os atendimentos recebidos, o que visa a contribuir para a melhoria contínua dos serviços oferecidos aos visitantes.

O aplicativo do RIOgaleão disponibiliza informações sobre o tempo estimado de chegada e o trânsito nos trajetos até o aeroporto – por meio da integração com aplicativos como Google Maps e Waze –, previsão do tempo e os transportes públicos disponíveis para o visitante chegar ou sair.

"Ao trazer o indoor navigation para dentro do RIOgaleão, estamos nos utilizando da tecnologia e da internet para aproximar ainda mais os visitantes das diversas localidades e serviços do aeroporto", diz Renata Pinheiro, diretora de comunicação e marketing da concessionária do aeroporto. "Nosso objetivo, além de otimizar o tempo dos passageiros, é garantir que a experiência seja a melhor possível".

Os usuários do aplicativo também podem contar com funcionalidades de atendimento por meio de ligação, ouvidoria ou chat em tempo real, além de acesso às redes sociais do RIOgaleão, como Facebook, Twitter e Instagram.