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RFID sustenta promoção de Trident no varejo

Além disso, o estabelecimento ganha uma poderosa ferramenta para analisar o comportamento de seus clientes e identificar individualmente as preferências de cada um. Para isto, o aplicativo Collact específico deve ser instalado no computador ou tablet utilizado pelo comerciante. Assim, as próprias cantinas das faculdades podem desenvolver novos produtos, promoções ou tomar decisões de negócios com o apoio da ferramenta RFID.

O cliente recebe um aviso promocional do estabelecimento, quando se aproxima do alcance do beacon, e pode ganhar uma "raspadinha virtual", para retirar um brinde ou desconto naquele ponto de venda de Trident
Para Silber, a tecnologia atua como uma ferramenta interativa para fidelizar os clientes e aumentar as vendas. "Enxergamos na Collact e no uso dos beacons novas maneiras de os comerciantes se adequarem a uma realidade mais tecnológica e assim atender à demanda dos consumidores". O executivo de Trident diz que pelo fato de ser simples e interativa a forma como o usuário pode ganhar pontos e resgatar prêmios, a tecnologia favorece a fidelização dos consumidores.

A "raspadinha virtual": passando o dedo na tela, a imagem do prêmio aparece
"Além disso, o beacon permite que o comerciante tenha acesso a informações de comportamento dos clientes, criando um ranking de frequência e ticket médio, o que ajuda no relacionamento com sua base", acrescentou.

Em relação à parceria com a Collact, diz Silber, "começou como parte de um projeto global da Mondelez, chamado Mobile Futures. Algumas marcas da companhia elegeram as melhores startups do Brasil, para co-criarem uma tecnologia de impacto, e Trident optou por iniciativas que trouxessem engajamento e interação no momento da compra. A Collact foi a ferramenta ideal para isso, já que é usada no ponto de venda".

Os beacons permitem saber com boa precisão onde estão localizados os celulares dos clientes cadastrados, segundo Brugnara. "A partir disso, é possível, por exemplo, que uma pessoa que goste de Trident receba uma promoção justamente quando está na fila do caixa, prestes a fazer o pagamento".

Se houver um presente para o consumidor, o sistema enviará para o smartphone dele uma "raspadinha virtual": uma imagem que, após passar o dedo sobre ela, revela o que o cliente tem a ganhar. Pode ser um desconto em sua compra, por exemplo, ou a opção de tomar um café grátis.