Notas do Editor

Onde fabricantes, vendedores e consumidores se encontram

Com ou sem RFID, as embalagens inteligentes da chamada Era da Internet of Packaging (IoP) estão aproximando indústrias de seus compradores finais

Por Edson Perin

19 de setembro de 2019 - As embalagens inteligentes são poderosas ferramentas de marketing e a Era da Internet of Packaging (IoP) tem papel fundamental para as marcas, aproximando fabricantes de seus consumidores finais, assim como as mídias TV e rádio faziam no passado. Com ou sem identificação por radiofrequência (RFID), as embalagens estão se tornando ativas como nunca, atuando até como vendedoras de outros produtos.

Por meio das embalagens inteligentes já é possível fazer praticamente tudo o que a imaginação permitir (leia mais em Uma reflexão sobre Smart Packaging). A IoP supera os avanços das tecnologias e o uso de soluções baseadas em várias delas, permitindo muito mais do que jamais se esperava fazer. Ou seja, está se tornando uma ferramenta de negócios brutal.

O mercado já conta com vários fornecedores de soluções e, também, alguns usuários finais com visões significativas sobre o cenário das embalagens e sua evolução. Um dos maiores desafios, no entanto, será quebrar o paradigma das empresas que fornecem tecnologias como a RFID, e especialmente daquelas cujo foco está mais em tecnologia do que na solução de problemas de negócios – ou no incremento das vendas e dos lucros de seus clientes.

As necessidades dos consumidores precisam ser supridas para ganhar mercado e é nesta hora que o fornecedor de tecnologia tem de estar antenado muito mais em aprimorar os negócios do cliente do que se concentrar apenas naquilo que a sua tecnologia faz. Afinal, outras tecnologias estão no mercado também, disponíveis e prontas para serem usadas com outras.

Então, mais do que um desenvolvedor ou fornecedor de uma determinada tecnologia, os provedores devem estar atentos à usabilidade e à capacidade de gerarem vendas para seus clientes, ou seja, para as empresas que compram suas soluções.

Você é fornecedor de tecnologia ou de soluções para negócios? Talvez esta seja a hora de se perguntar e pensar melhor sobre o papel da tecnologia dentro de um cenário cada vez mais complexo de soluções para os negócios. As empresas compradoras, usuárias pagantes de tecnologia, estão passando por transformações profundas. E isto não exige apenas eficiência na hora de botar o produto na prateleira ou permitir o tal do BOPIS (do inglês, compre online e busque na loja física), afinal a loja é mais do que um "drive-thru" – ou deveria ser, certo?

A loja física tem de ser o local onde fabricantes, vendedores e consumidores se encontram. Que tal fazer deste espaço um lugar realmente estimulante e vendedor como nunca antes na História?

Edson Perin é editor do RFID Journal Brasil e fundador da Netpress Editora.

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