Notas do Editor

Embalagens são novo elo entre fabricantes e consumidores

Controle de estoque, autenticidade, segurança e experiência do consumidor, com ou sem RFID, são apenas parte do que a Internet of Packaging (IoP) já começou a fazer

Por Edson Perin

26 de julho de 2019 - Durante a viagem que fiz à China, da qual retornei após produzir várias matérias inclusive em vídeo (veja em Embalagens inteligentes são ferramentas de marketing e Packaging tem papel fundamental para marcas), tive a oportunidade de conversar com gente antenada e, também, pude refletir sobre o caminho que a Internet of Packaging (IoP) está desenhando, com ou sem identificação por radiofrequência (RFID).

O mais impressionante das embalagens inteligentes está na certeza de que já é possível fazer praticamente tudo o que a imaginação permitir. A IoP, então, não se basta como avanço das tecnologias e do uso de soluções com várias delas, mas embarca nesta evolução para fazer muito mais do que jamais se esperava fazer. E, assim, será uma ferramenta de negócios indispensável.

No Summit China 2019, da Active & Intelligent Packaging Association (AIPIA), em Xangai, vários fornecedores de soluções e, também, alguns usuários finais apresentaram suas visões sobre o cenário do setor e sua evolução. Os que apresentaram as ideias mais amadurecidas, segundo pude reparar, foram os que veem as embalagens como poderosas mídias.

Então, o que será isso? Simples: mais do que informar sobre um determinado produto e trazer as informações que o consumidor precisa saber antes de adquirir a mercadoria, a embalagem pode aprimorar o relacionamento com o seu cliente, e revelar dados sobre preocupações ambientais, por exemplo, dando instruções sobre o seu descarte correto, entre outras coisas. O que isto muda? Tudo, porque as embalagens deixaram de estar limitadas ao espaço físico que têm para impressão física e, assim, levam o comprador a navegar em vídeos ou outros recursos high tech.

Este poder de incrementar o conteúdo, de oferecer respostas interativas e outras ideias que me ocorrem e que certamente profissionais de marketing terão o grande prazer de criar farão com que as embalagens sejam mais eficientes do que uma campanha publicitária na TV ou em mídias online ou em outra qualquer. Afinal, a embalagem poderá levar todas essas mensagens de marketing e muito mais.

Observe, ainda, que os produtos ficam muito tempo nas mãos ou em qualquer outro tipo de contato próximo com seus consumidores. Este tempo precioso poderá abrir um canal de diálogo exclusivo, inédito e inovador, para permitir um relacionamento muito mais próximo entre a marca e seu fabricante com o consumidor final.

Uma das críticas do cenário de negócios hoje trata da dificuldade de os fabricantes garantirem ou conquistarem um canal de comunicação direto com os seus compradores. Sendo este um problema real e cotidiano, podemos dizer – ou prever – que está com os dias contados para desaparecer.

Edson Perin é editor do RFID Journal Brasil e fundador da Netpress Editora.

O jornalista Edson Perin, editor do RFID Journal Brasil, realizou a cobertura do APIA Summit China, em Xangai, com o apoio do Sincpress – Smart Packaging Innovation Center, da iTag Etiquetas RFID - Soluções para projetos em RFID e da SmartX Tags - RFID e Gestão de Ativos.

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