Notas do Editor

Mickey Mouse faz magia com RFID

No hotel da Disney, ao fazer o check-in, recebemos as pulseiras com RFID e a brincadeira começou a ficar mais interessante. Primeiro, na hora de cadastrar as pulseiras personalizadas com os nossos nomes, tivemos a opção de permitir que fossem usadas também para consumo de produtos. A solução é muito melhor do que ficar tirando carteira e documentos no meio do parque para pagar comidas, bebidas ou compras.

Logo depois de deixar a recepção do hotel da Walt Disney World, tivemos a primeira experiência com RFID na maçaneta da porta do quarto, que se destrancou com um simples toque da pulseira. O dispositivo de borracha, muito confortável, parece um pequeno relógio, com as tradicionais carinha e orelhinhas do Mickey, e funciona com total precisão. A tag de Near Field Communication (NFC) não tem o seu fornecedor divulgado.

Na primeira manhã, estreamos a pulseira para comprar o café da manhã, tendo as nossas despesas debitadas no apartamento, como se fossem compras de frigobar. Em seguida, saímos do hotel e fomos pegar o ônibus para os parques, onde tivemos o acesso permitido ao tocar nossas pulseiras nas catracas de acesso. Ou seja, quando fizemos check-in no hotel, nossos dispositivos de pulso foram integrados aos nossos tickets e Fast Passes.

Em todos os parques, havia Wi-Fi disponível e, com o aplicativo, pudemos alterar nossas programações de Fast Passes de acordo com os nossos gostos e necessidades. Ao chegar em cada brinquedo, um totem com a carinha do Mickey mostrava luz verde quando tocávamos as pulseiras na hora programada para nossos Fast Passes, o que nos dava acesso imediato à fila mais curta.

A Disney realmente nos surpreende com a qualidade de tudo o que faz. Ir a um parque ou hotel da companhia nos faz sentir especiais a todo momento, graças aos esforços para oferecer conforto, qualidade e a tal "magia". O uso de RFID vem justamente completar esta experiência incrível para o cliente desfrutar.

Conversando com o editor e fundador do RFID Journal, Mark Roberti, dias depois desta visita ao Walt Disney World, concluímos que seria muito legal ter a empresa entre nossos palestrantes, para narrar esta experiência do ponto de vista de negócios. Quem sabe no RFID Journal LIVE! 2019...

Edson Perin é editor do RFID Journal Brasil e fundador da Netpress Editora.