RFID Estudos de Caso

Vendas aumentam 40% com RFID

O leitor de dispositivo POS captura a identificação da pulseira e o aplicativo POS da Billfold vincula essa identificação às informações do cartão de crédito e à pessoa vinculada a esse cartão. A transação de pagamento é concluída e os fundos são retirados da conta do cartão de crédito e recebidos pelo fornecedor em tempo real. Um recibo pode ser enviado por e-mail para o indivíduo que efetuou a compra.

Tudo isso pode ser realizado antes que uma pessoa receba sua bebida ou comida, tornando o processo da transação mais rápido e reduzindo as filas. De fato, Naughton diz: "É um processo de cinco segundos agora. Quando o barman termina a bebida, já está pago". Assim que o sistema foi implantado, ele relata: "As pessoas acharam divertido". Os hóspedes não precisavam se atrapalhar com cartões de crédito ou dinheiro e não precisavam mais se preocupar em atender ou exceder um valor pré-pago.

Imediatamente, diz Naughton, a empresa descobriu que as vendas de alimentos e bebidas saltaram de US$ 28 para US$ 32 por pessoa, para US$ 44 por pessoa, com a solução Billfold POS. Ao reduzir as filas e os tempos de espera para quem pede comida e bebida, o Brooklyn Mirage também pode liberar espaço para o local, e os eventos costumam servir até 6.000 participantes com 25 barmen, com poucas ou nenhuma fila.

Quando a Avant Garner implantou o sistema POS da Billfold, diz Naughton, esperava um aumento nas vendas de 20 a 25%, mas descobriu que o aumento estava entre 40 e 50%. No futuro, a empresa planeja expandir o caso de uso para permitir o acesso aos bastidores ou outras áreas que possam exigir acesso VIP. O sistema pode incluir terminais POS nesses locais, para que os indivíduos paguem pelo acesso VIP no local quando desejarem acessar uma área segura.

A tecnologia também fornece uma plataforma de publicidade, observa Naughton. Por um lado, a tela voltada para o cliente possui um espaço dedicado que consome metade de sua face para publicidade. Isso permite que a empresa exiba anúncios de marcas ou use o sistema para aumentar as vendas de produtos de que precisa para se mover mais rapidamente. O local do Brooklyn Mirage usa 80 a 100 telas nas áreas do bar.