RFID Estudos de Caso

Vendas aumentam 40% com RFID

Clientes da Billfold POS fazem pagamentos com pulseiras que funcionam como cartões de crédito, para adquirir alimentos, bebidas e mercadorias, sem filas

Por Claire Swedberg

13 de setembro de 2019 - A empresa de tecnologia para pagamento em eventos Billfold POS fornece uma solução de pagamento baseada em RFID para eventos em Nova York por vários anos. A empresa agora está expandindo seu alcance na América do Norte com um sistema que consiste em uma pulseira RFID e terminais de pagamento que capturam o número de identificação do usuário e o acesso ao cartão de crédito a cada toque da pulseira.

O sistema pode reduzir o tempo de uma transação por cartão de crédito de um minuto para menos de cinco segundos, para as pessoas que usam a pulseira, de acordo com Stas Chijik, co-fundador e CEO da Billfold POS. Um dos clientes da empresa, a Avant Gardner, vem usando a tecnologia em seus três locais no Brooklyn e viu como resultado, as vendas de bebidas e alimentos aumentarem 40%, diz Martin Naughton, diretor de alimentos e bebidas da Avant Gardner.

A solução consiste em quiosques de autoatendimento nos quais as pessoas podem vincular sua pulseira diretamente ao banco ou cartão de crédito, bem como telas voltadas para clientes e fornecedores no ponto de venda (POS), para que as transações possam ser conduzidas rapidamente, sem exigindo dinheiro ou cartões de crédito. As etiquetas RFID embutidas nas pulseiras foram fornecidas pela 4ID Solutions, da Austrália.

A Billfold POS foi lançada pelos proprietários do negócio de catering para eventos One Stop Beer Shop, usado para vendas de alimentos e bebidas em eventos de grande escala em Nova York. A empresa percebeu que as transações de pagamento com cartão de crédito desaceleravam o serviço e isso estava afetando a receita. Se as filas e os tempos de espera resultantes ficarem muito grandes, as vendas serão perdidas. A empresa começou a procurar soluções e descobriu que o RFID poderia acelerar o processo de pagamento. "Muito tempo se perde não tanto no processamento de pagamentos", observa Chijik, "mas nos clientes que mexem com sua carteira, pegando dinheiro ou cartão de crédito".

Depois que a empresa construiu uma solução RFID implantada como parte de seu sistema de transações POS, os eventos tiveram um aumento de 45,2% nos gastos por pessoa, relata Chijik. "Foi quando sabíamos que não era apenas benéfico para nós", diz ele, "mas para todos os produtores de eventos em todo o país". O foco da empresa estava em locais e eventos envolvendo 5.000 a 10.000 pessoas, e desenvolveu uma solução baseada em assinatura de software como serviço (SaaS), na qual seus quiosques e leitores de POS podiam ser alugados e o software que gerenciava os dados fornecido na nuvem.