RFID Estudos de Caso

Pequena empresa simplifica processos de trabalho

O tempo gasto à procura de relógios submetidos a reparos tem sido muito reduzida, Zielinski relata. Ele estima que os funcionários da Stoll passavam seis horas por pessoa por dia, em média, localizando relógios, o que hoje corresponde a menos de cinco minutos. A empresa também reduziu o custo associado com o transporte de relógios em 90%, diz Stoll.

Stoll encomendou caixas feitas sob medida, cada uma das quais pode conter de 50 a 60 relógios, para controle de qualidade
Além disso, a solução de RFID tem melhorado o atendimento ao cliente, facilitando respostas rápidas. Um representante de atendimento ao cliente pode rapidamente encontrar um relógio e fornecer atualizações sobre o seu estado de reparo. "Na sociedade de hoje", diz Stoll, "as pessoas não gostam de esperar mais de um milésimo de segundo".

Stoll diz que pretende continuar a adicionar a tecnologia RFID nos seus processos de negócio ao longo do tempo. O próximo no pipeline é um projeto para adicionar leitores nas caixas em que os relógios são armazenados durante a noite. Ele prevê registrar os milhares de relógios que vão para os cofres à noite.

Stoll sugere que outras pequenas empresas pensem em uma implantação de RFID com "olhar não para quanto custa fazer estes projetos, mas para quanto podem economizar".