RFID Reportagens

RFID para Quê? 30 Formas Inovadoras de Usar RFID (Parte 2)

Quando se trata de identificação por radiofrequência, a imaginação não tem limites.

Por John Edwards

3 de outubro de 2011 - Clique aqui para ler a primeira parte desse artigo.

Melhorar a Experiência do Cliente

Espelho, Espelho Meu
Diversos varejistas de vestuário de alto nível—incluindo Mi-Tu, em Hong Kong, Industry Standard, em Columbus, Ohio, e Nick Tentis Living Theatre em Londres —introduziram "espelhos mágicos." O espelho RFID lê as etiquetas nas roupas que os clientes estão experimentando, e em seguida, exibe informações sobre o produto, como tamanhos e cores disponíveis em estoque, e os acessórios adequados.

Recepcionar
Yes Bank, na Índia, emite cartões RFID para clientes ricos. Um cartão de cliente é lido quando o indivíduo entra no banco, e uma foto e informações sobre o cliente aparecem em uma tela para que os funcionários possam cumprimentar o cliente pelo nome e garantir o pronto atendimento. A Mercedes Benz em Buckhead, Atlanta, também usa um sistema de RFID para identificar clientes e seus veículos quando eles chegam para manutenção ou reparos. O sistema alerta os funcionários quando um cliente chega, e move o carro dessa pessoa através do processo de serviço com mais rapidez.


Próximo e Pessoal
Quer se trate de cosméticos, óculos de sol ou de vinho, quiosques com RFID permitem aos clientes acessar a um manancial de informações sobre a mercadoria etiquetada em exibição. Simplesmente ao pegar um item, os consumidores ativam uma tela de vídeo ou toque para ver detalhes do produto.

Uma Experiência Fora-de-Loja
Compradores na Fly London, um varejista de sapatos de luxo e acessórios em Lisboa, Portugal, podem ver como eles vão se parecer vestindo a mercadoria nas ruas movimentadas de Tóquio, Londres ou Nova York. A loja possui um piso de RFID que lê os sapatos etiquetados que um cliente está usando e instrui um sistema de vídeo para mostrar a sua imagem em uma tela plana. A viagem virtual é divertida para os clientes, e o sistema RFID ajuda a empresa a evitar fora-de-estoques.

Compradores Pessoais
Ambas Clothing for a Better Earth, em Syracuse, NY, e Staff Jeans em Atenas, Grécia, convidam os clientes para o check-in e recebem dispositivos habilitados para RFID. Desta forma, eles podem receber sugestões de vestuário específicas enquanto eles procuram mercadorias marcadas. A informação aparece nas telas de vídeo da loja ou nos dispositivos. Em ambas as lojas, a solução de compras pessoais trabalha com outros sistemas RFID. Na Clothing for a Better Earth, RFID está integrado com o sistema de ponto-de-venda da loja, por isso os itens comprados são automaticamente removidos do inventário. E a Staff Jeans emprega RFID para automatizar o check-out e autenticar os itens para as devoluções.