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RFID ajuda funcionários da Disney a entrar no personagem

A empresa está usando etiquetas passivas EPC UHF para rastrear e proteger investimentos de US$ 100 milhões em fantasias usadas nos parques e em navios de cruzeiro

Por Claire Swedberg

18 de abril de 2012 - Os empregados dos parques temáticos e navios de cruzeiro da Disney passaram a ter um início de dia mais divertido, na hora de vestir suas fantasias. Um trabalhador pode simplesmente localizar a peça de roupa necessária dentro de uma sala de armazenamento, trazê-la para um quiosque self-service com RFID, apresentar o seu crachá de identificação e ir ao trabalho. A empresa instalou a solução de RFID na maior parte dos seus parques no ano passado, em todo o mundo, administrando cerca de US$ 100 milhões de investimentos em fantasias, como uma maneira de os funcionários verificarem mais rapidamente os seus uniformes e melhorar a visibilidade dos itens desde a lavagem até o processo de reparação, reduzindo o tempo necessário para verificações de inventário. Além disso, diz Vinny Pagliuca, diretor de fantasias criativas da empresa, houve um aumento da satisfação dos funcionários no ambiente de trabalho, o que foi um benefício inesperado do uso da tecnologia.

Além de agradar o seu pessoal, a solução RFID da Disney se pagou em menos de um ano, cortando o tempo de contagem de estoque em aproximadamente 180 horas de trabalho (dentro das grandes áreas de armazenamento de roupa) para apenas duas horas. O sistema também aumentou a precisão dos controles de inventário de 85% a 90% para 100%. Além disso, diz Pagliuca, que apresentou o sistema para os participantes do RFID Journal LIVE! 2012, em Orlando, no início do mês, a necessidade de contadores manuais de uniformes foi eliminada, liberando o pessoal para outras tarefas.

Salas de armazenamento de trajes: trabalhadores da Disney usam leitor RFID para realizar rapidamente a contagem de estoque

A Disney mantém aproximadamente US$ 100 milhões em estoques de roupas em todo o mundo, com cerca de metade das peças de vestuário utilizadas no parque Walt Disney World, em Orlando. A empresa havia instalado um código de barras baseado no sistema de inventário de figurino durante meados dos anos 1990, para todos os seus parques em todo o mundo para rastrear o check-in de vestes, bem como seus ciclos de lavandaria. No final de 1990, a empresa implantou o software de gestão, em seguida, conhecido como o sistema de utilização de vestuário (GUS), com capacidades de relatórios adicionais, que gerencia uma maior quantidade de dados do que o software anterior.

A leitura de códigos de barras era demorada, no entanto, exigindo muitos trabalhadores para distribuir os figurinos manualmente e para receber as roupas que precisavam ser lavadas. O traje de um empregado pode incluir mais de 20 componentes (aviamentos), cada um dos quais teria de ser identificado com um leitor manual de código de barras. Além disso, o inventário normalmente envolvia de 15 a 20 empregados por cerca de nove horas. Os locais de armazenamento de trajes são usados por funcionários que realizam teatro ou simplesmente trabalham com clientes em parques temáticos da Disney, bem como aqueles que trabalham em navios operados pela < popuplink http://disneycruise.disney.go.com/ Disney Cruise Line>. Em cada local, os trabalhadores podem caminhar por corredores de vestuário, a fim de selecionar e conferir as roupas necessárias para cada dia de trabalho.


Vinny Pagliuca
Durante os últimos anos, a Disney tem explorado o uso de identificação por rádio frequência para gerenciar seus ativos de vestuário, primeiro com tags de alta frequência (HF) no processo de lavagem, para determinar se as etiquetas poderiam suportar as condições extremas. As tags funcionaram bem, diz Pagliuca, e, assim, a empresa emitiu um pedido de propostas para fornecedores de RFID, algumas das quais com soluções UHF. A Disney testou, então, as tags RFID passivas WT-A611 EPC Gen 2 UHF da Fujitsu Frontech North America (uma etiqueta em cápsula de borracha, especificamente para uso em itens laváveis). A partir deste teste, a empresa verificou que a tag WT-A611 pode operar bem depois de ser lavada e que oferece um longo alcance de leitura, maior do que a marca anterior, o que poderia tornar o processo de contagens de inventário mais fácil. Além disso, a empresa percebeu que tags UHF Gen 2 passivas foram rapidamente se tornando um padrão, com ampla adoção na cadeia de abastecimento de varejo.