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Supermercado Francês Testa Ferramenta NFC para os Compradores Deficientes Visuais

Groupe Casino se uniu com o Institut de la Vision para testar uma solução baseada em NFC da Think&Go para que os clientes com deficiência visual possam acessar dados sobre os produtos que estão pensando em comprar.

Por Claire Swedberg

28 de setembro de 2011 - A cadeia de supermercados francesa Groupe Casino, com a assistência do Institut de la Vision, abriu uma loja-laboratório em Paris, a fim de modelar uma solução que envolva tecnologia de Comunicação em Campo Próximo (NFC) e para saber como ela poderia ser empregado em lojas para melhorar a experiência de compras para os deficientes visuais e idosos. Usando um telefone com tecnologia NFC, um cliente com algum deficiência visual pode tocar uma tag em uma prateleira com etiqueta NFC e visualizar um texto muito maior e claro do que o impresso na embalagem do produto, bem como ler os detalhes sobre esse produto, tais como ingredientes, detalhes nutricionais e receitas. O sistema, conhecido como Accessible Shopping, está sendo fornecido pela Think&Go NFC, um provedor francês de soluções NFC.

Assistência aos deficientes visuais, no entanto, pode ser apenas o começo para a tecnologia e suas aplicações para os clientes nas lojas Casino, diz Thibault de Pompery, o diretor criativo do departamento de inovação do Groupe Casino. Uma vez que tal sistema NFC seja instalado em lojas em toda a França, qualquer pessoa equipada com um telefone móvel com tecnologia NFC pode acessar informações sobre o produto, preencher virtualmente um carrinho de compras, pagar por produtos via PayPal ou outro sistema de pagamento e depois ter o bens entregues, ou buscá-los na frente da loja. Além do mais, acrescenta, um cliente pode fazer compras fora da loja, por exemplo, tocando o telefone sobre tags NFC embutidas em um cartaz inteligente em estações de metrô ou em outros locais.


A Loja-Laboratório Acessible Shopping inclui cerca de 100 NFC tags RFID passivas anexadas às prateleiras de produtos.

Inicialmente, a implantação consiste de aproximadamente 100 tags passivas NFC de 13,56 MHz fabricadas com os chips RFID Mifare Ultralight da NXP Semiconductors e anexadas às prateleiras de uma loja Casino simulada, permitindo aos pesquisadores testar o uso da tecnologia NFC para melhorar a experiência de compras para os deficientes visuais. Os clientes-alvo são aqueles que podem ver, mas que podem ter problemas para ler pequenos textos encontrados em embalagens de alimentos num supermercado, ou que podem ter problemas de visão central ou periférica. O Groupe Casino tem trabalhado com o Institut de la Vision para determinar quais os impedimentos os deficientes visuais enfrentam em um supermercado e como estas questões podem ser melhor abordadas. Depois de discutir várias soluções com a Think&Go NFC, os pesquisadores determinaram que a tecnologia NFC pode tornar dados previamente ilegíveis maiores e mais claramente visíveis na tela de um telefone celular.

Para testar o sistema antes de sua instalação em uma das lojas do Casino, o varejista, com a ajuda da Think&Go, criou o Accessible Shopping Magasin Laboratoire (Loja-Laboratório). O laboratório é utilizado por um grupo de indivíduos com deficiências visuais, bem como especialistas, como oftalmologistas e especialistas em ergonomia.

De acordo com o Groupe Casino, a percentagem da população da França com mais de 65 anos é agora de 25,5 por cento, embora esse número deva aumentar para 35 por cento em 2030. Durante o mesmo período de tempo, a percentagem de pessoas com deficiências visuais está prevista para aumentar de 3 por cento atualmente para 5,5 por cento.