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Motorola Solutions Expande Serviços Globais

Como parte de um esforço mais amplo para desenvolver seu negócio de serviços, a empresa vai atuar como um integrador de sistemas para certas implantações de RFID.

18 de julho de 2011 - Por Mark Roberti

Motorola Solutions está expandindo sua oferta de serviços atual, que incluirá atuar como um integrador de sistemas para algumas implantações maiores de identificação por radiofrequência, especialmente para clientes da Motorola que são varejistas.

Até hoje, a Motorola vendia seus leitores RFID portáteis, móveis e fixos através de revendedores e integradores de sistemas. A empresa também instala e mantém equipamentos para muitos clientes, e gerencia redes para alguns deles. O ajuste na estratégia faz parte de um esforço mais amplo para aumentar a oferta da empresa.

Executivos sênior da Motorola ressaltam, no entanto, que a empresa não pretende competir com os integradores de sistemas que atualmente revendem equipamentos RFID da empresa. "Para a maior parte, nosso foco será sobre os clientes que são empreendimentos muito grandes, onde temos tradicionalmente gerenciados diretamente o engajamento", diz Bruce Brda, VP sênior de serviços da Motorola Solutions. "Para as empresas menores, a nossa intenção é fazer ofertas de serviços que criamos disponíveis para nossos parceiros de canal, para que pudessem cumprir a ordem ou agir como subcontratantes. Queremos encontrar uma maneira de crescer mutuamente nossos negócios".

Cerca de dois terços dos negócios da Motorola Solutions vem do setor governamental, embora a empresa tenha uma forte presença no varejo, com seus produtos de digitalização de código de barras e tecnologia de rede local sem fio. Os varejistas estão entre as indústrias que exploram mais ativamente os benefícios potenciais de RFID, de forma a empresa acredita que há oportunidades para vender serviços aos seus clientes de varejo existentes.

"Alguns varejistas querem uma solução completa, e outros querem comprar as peças e montá-las eles mesmos", diz Gene Delaney, vice-presidente executivo de operações de produto e de negócio da Motorola Solutions. "Vamos oferecer ambos, mas vamos trabalhar com parceiros. Esse é um modelo eficaz que usamos no espaço de computação móvel da empresa, onde nós fornecemos dispositivos e parceiros oferecem aplicações e muitas vezes fazem a integração".
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