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Precisão na cadeia de suprimentos salta para 90%

É o que mostra estudo sobre RFID da GS1 US e da Auburn University, descrevendo um projeto piloto de 12 meses com oito marcas e cinco varejistas

Por Claire Swedberg

17 de outubro de 2018 - Os varejistas vêm ganhando valor com a tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) há anos, garantindo que os produtos estejam no estoque e disponíveis nas prateleiras. Mais comumente, no entanto, as etiquetas RFID não estão sendo usadas pelas marcas para rastrear centros de distribuição e lojas, o que torna os produtos visíveis em toda a cadeia de suprimentos. Um white paper baseado em um piloto de um ano descobriu que quando marcas e varejistas usam RFID e compartilham dados sobre os movimentos de cada item em toda a cadeia de fornecimento, a precisão pode aumentar para quase 100%, reduzindo assim o custo dos pedidos.

O RFID Lab da Auburn University e a GS1 US prepararam um white paper neste mês - para descrever o case - que foi nomeado como Project Zipper – EPC/RFID Retail Supply Chain Data Exchange Study. O projeto consistiu de rastrear os movementos de itens etiquetados com tags RFID envolvendo oito marcas e cinco varejistas, desde o ponto de manufatura, passando pelo CD (centro de distribuição) até chegar às lojas.

Justin Patton
O estudo identificou mais erros na cadeia de suprimentos do que os participantes anteciparam, com 69% dos pedidos de entrada das marcas para os varejistas desalinhados entre o que a marca diz ter enviado e o que o varejista acredita ter recebido. Grande parte dessa imprecisão resulta de falhas nos sistemas atuais de captura e compartilhamento de dados, além de alguns erros de envio. Tais erros normalmente ocorrem durante os processos de coleta, envio e recebimento nos CDs, muitas vezes relacionados a dados e soluções imprecisas, explica Michelle Covey, vice-presidente de varejo de vestuário e mercadorias da GS1 dos EUA. Durante o piloto, a equipe do RFID Lab examinou os dados obtidos de varreduras de código de barras nos centros de distribuição dos proprietários das marcas, bem como nos DCs dos varejistas, e comparou essas informações com os dados capturados por meio de tags RFID.

Em termos da taxa geral de precisão do inventário, os pesquisadores descobriram em estudos anteriores que, sem inventário RFID, as contagens de estoque nas lojas são cerca de 63% precisas. A porcentagem com RFID, por outro lado, é de cerca de 95%. O resultado para as lojas foi convincente: com o uso de RFID, eles experimentaram uma redução na taxa de falta de estoque de cerca de 50%.

O RFID Lab foi fundado em 2005 para aprender como a RFID pode fornecer valor para o mercado de varejo e, inicialmente, trabalhou com Wal-Mart, JCPenney, Nordstrom e Dillard. A tecnologia evoluiu desde o uso em paletes e caixas até o nível de itens, de acordo com Justin Patton, diretor do laboratório. Ao longo da última década, a maioria das pesquisas realizadas pelo laboratório centrou-se em torno de benefícios para os varejistas no rastreamento de mercadorias via RFID.

Até recentemente, Patton diz que houve poucas implantações completas de RFID para o gerenciamento da cadeia de suprimentos, simplesmente porque não havia tags suficientes na cadeia de suprimentos para fazer valer a pena - um fato que mudou em 2017, como RFID os itens etiquetados começaram a atingir volumes maiores. Embora as marcas estejam etiquetando produtos com base nas demandas dos varejistas, observa, poucos estão usando os dados da cadeia de suprimentos. "Estamos querendo fazer este estudo por uma década, voltando aos primeiros dias da marcação em nível de item", diz Patton, "mas tudo estava focado na loja". Na verdade, acrescenta, a equipe estava esperando "por um fluxo constante de tags RFID passando pela cadeia de suprimentos" para tornar o estudo interessante.