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Coca-Cola dos EUA aumenta vendas em 10% com IoT

Engarrafadora da empresa implantou BLE para controlar a temperatura de 300.000 refrigeradores, além de rastrear os níveis de estoque

Por Claire Swedberg

5 de outubro de 2018 - A Coca-Cola Hellenic Bottling Co. (Coca-Cola HBC), uma das maiores engarrafadoras da Coca-Cola, nos Estados Unidos (EUA), lançou um sistema sem fio para coletar dados de centenas de milhares de refrigeradores no varejo.

O sistema de Internet das Coisas (IoT), fornecido pela empresa de tecnologia de transformação digital Atos, captura o nível de estoque em cada loja, juntamente com as atividades dos clientes e temperaturas. A solução também permite o envolvimento com os clientes que compram produtos da marca Coca-Cola.

Refrigeradores conectados da Coca-Cola HBC
O sistema Codex da Atos aproveita a tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE) como parte da solução que a Coca-Cola HBC chama de coolers (refrigeradores) conectados. O novo sistema foi anunciado em julho de 2018 e as empresas agora estão trabalhando juntas para conectar os refrigeradores nos 28 países em que os produtos da Coca-Cola são vendidos. Em todo o mundo, a empresa de engarrafamento tem 1,6 milhão de refrigeradores em operação, dos quais 300 mil devem estar conectados ao sistema até o final deste ano. A longo prazo, prevê a Atos, a tecnologia conectará todos os coolers da Coca-Cola HBC.

Joshua Fiorenza, da Atos
A Coca-Cola HBC é uma das maiores engarrafadoras do mundo, com operações em toda a Rússia e outros países europeus, bem como na Nigéria. A empresa atende 595 milhões de consumidores. A Atos já trabalha com a Coca-Cola HBC há mais de 15 anos como fornecedora de soluções de TI, diz Joshua Fiorenza, vice-presidente da Atos e chefe de Operações IoT na América do Norte.

Para a solução de resfriamento conectado, o desafio era obter visibilidade em tempo real do posicionamento e disponibilidade do produto dentro da loja da Coca-Cola HBC, bem como dos comportamentos de compra dos clientes e da temperatura dentro de cada cooler - tudo isso sem exigir representante de vendas no local. A solução começou com um piloto de prova de valor. A Atos forneceu ao piloto inicial uma instalação simples projetada para escala, lembra Fiorenza. "Um grande provedor de serviços de TI, como a Atos, pode oferecer aos clientes um recurso IoT E2E [end-to-end]", diz ele, que inclui projeto, construção, instalação e suporte em muitas plataformas de negócios.