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Solução de IoT faz análise de dados dos clientes

Os dados podem ser de valor para mais interessados do que apenas usuários de um veículo ou máquina, no entanto. Por exemplo, os fabricantes de equipamentos originais (OEMs) poderiam usar o serviço analítico da Orbcomm para entender como seus equipamentos estão sendo utilizados pelos clientes.

De acordo com Robinson, a RFID está sendo utilizada, em alguns casos, para capturar dados sobre como o equipamento pesado está sendo operado. As etiquetas RFID ligadas aos sensores encaminham os dados para os receptores, que então transmitem as informações para o software da Orbcomm para análise. Se um fabricante tivesse acesso a dados indicando como o produto estava funcionando, ele poderia fazer ajustes necessários no processo de fabricação ou entender melhor o sistema de garantia que oferece aos clientes.

Para o pessoal de serviço, os dados podem ser capturados e analisados para que eles saibam quando devem enviar os fornecedores de manutenção para um local onde um equipamento possa precisar de manutenção. Isso poderia reduzir o número de visitas feitas, bem como evitar mau funcionamento.

Os dados também podem beneficiar os gestores de frota, diz Robinson, identificando o comportamento do motorista. As soluções da Orbcomm já podem fornecer feedback em tempo real sobre onde um driver está localizado, ou dados como a velocidade de um veículo, mas com análises, uma empresa pode entender tendências e hábitos de motorista ao longo de uma semana, mês ou ano. Essas análises podem ajudar uma empresa a entender melhor quando um determinado driver pode exigir treinamento adicional para melhorar seu comportamento, bem como o funcionamento do equipamento ao longo do tempo, com base em como ele está sendo usado.

"Temos clientes com quem estamos em discussões ativas", diz Robinson, sobre como o serviço de análise os beneficiará. "Temos muito know-how para aplicar nossas ferramentas a questões específicas." Até agora, observa ele, os pilotos do serviço estão descobrindo que podem ser mais eficientes e utilizar menos recursos.