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Estudo aponta valor da RFID em Visual Merchandising

O estudo foi realizado em três lojas: duas em Roma e outra em Milão. A tecnologia, implantada nas temporadas de primavera e verão de 2016, ainda está viva nessas três lojas. Cerca de meio milhão de tags foram rastreadas desde que o sistema foi lançado nesses três sites.

Em cada loja, os produtos foram etiquetados com etiquetas RFID UHF. Os funcionários da loja receberam leitores portáteis Zebra Technologies. Pesquisadores também instalaram leitores fixos Impinj, com antenas de campo próximo (NFC) da MTI.

A Universidade de Parma optou por não distribuir os leitores para capturar a localização das tags em tempo real, em parte porque a arquitetura das lojas não permitia a fácil instalação ou leituras confiáveis em todos os locais. O estudo teve como objetivo determinar se a RFID poderia ir além de ajudar os varejistas a entender o que está na loja, ou se está em exibição, bem como as taxas de vendas resultantes.

Os pesquisadores dividiram cada loja entre três e sete zonas, incluindo a janela da frente, a área de entrada e o piso aberto. A cada dia (e, em alguns casos, duas vezes por dia), os funcionários de vendas usavam o leitor portátil, executando o middleware RFID baseado em nuvem fornecido pela Id-Solutions, para gerenciar os dados, a fim de indicar a zona em que estavam contando o estoque. Então começaram a ler tags dentro dessa área. Quando necessário, o software ajustava automaticamente o nível de energia para garantir que apenas interrogasse os tags nessa zona. Os dados do sistema foram então comparados com os dados do ponto de venda provenientes de leituras de tags à medida que os produtos eram vendidos.

Com base na análise de software resultante, a mercadoria (modelo e cor) foi dividida em três categorias, de acordo com a relação entre o local de exibição e as taxas de vendas: tomadores de dinheiro, indiferentes e perdedores de dinheiro. Cada categoria foi identificada com base na proporção da taxa de vendas em relação ao custo para exibir um determinado item. Esses itens na categoria indiferente ou que perde dinheiro poderiam então ser movidos para outra área de exibição ou ser removidos completamente. Na verdade, diz Rizzi, só vale a pena exibir produtos que oferecem dinheiro para serem feitos - e quanto mais itens são exibidos, mais importante é isso.