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Pop-up experimental testa solução para lojas

Sistema rastreia tráfego de clientes e permite que os compradores criem listas de desejos com produtos que eles viram em um espaço temporário

Por Claire Swedberg

31 de agosto de 2017 - Varejistas e executivos que planejam novas lojas possuem mais ferramentas à sua disposição - na forma de lojas pop-up e tecnologia de automação - do que há apenas alguns anos. Com tecnologia e um espaço temporário, as empresas podem trazer uma experiência de estilo online aos consumidores e usar tecnologia para testar o quão bem os clientes respondem a uma loja, antes de se tornar permanente.

A empresa estrategista de varejo de Nova York The Lion'esque Group planeja lançar pop-up experimental, em parceria com a Chicago's General Growth Properties (GGP), que contará com a tecnologia RFID para acompanhar os movimentos dos compradores ao longo de seu espaço. O sistema permitirá que os clientes criem uma lista de produtos que possam comprar em uma data posterior.

O sistema foi inaugurado nesta semana, no shopping center Water Tower Place e poderá ser lançado em outros locais no próximo ano, diz Melissa Gonzalez, CEO e fundadora do Lion'esque Group. A tecnologia foi criada pela Field Test, ex-parte da The Lion'esque Group, em parceria com a Impinj e a d4c.

A implantação de Chicago incluirá chaves habilitadas para RFID RAIN UHF para clientes, cartões que representam os produtos em uma "barra de chaves" e gateways instalados em tetos, bem como leitores instalados em outros locais em toda a instalação. Além do hardware RFID da RAIN, a Impinj fornece a plataforma de software ItemSense que filtra e gerencia os dados de leitura coletados, calcula os locais das tags RFID e encaminha esses dados para o software Field Test, de acordo com Larry Arnstein, vice-presidente de desenvolvimento empresarial da Impinj.

O Grupo Lion'esque lançou em 2009 e desde então produziu mais de 100 experiências de lojas pop-up. Este ano, a empresa se associou com a GGP para oferecer uma loja de estilo pop-up conectada conhecida como In Real Life (IRL). As escadarias, que estarão ao vivo no Water Tower Place, contará com 12 tags com um tema de vida doméstica. O primeiro, lançado em Chicago este mês, se concentrará em casa e em vida, e inclui produtos como mobiliário Maiden Home, óculos e decantadores Swoon Living, colchões de Leesa, mobiliário de banheiro Kassatex e obras de arte UGallery.

O sistema também oferecerá uma mesa de ping pong e acessórios da Killerspin que os compradores podem experimentar. Muitas das marcas tradicionalmente não vendem produtos em lojas de tijolos e argamassa, diz Gonzalez. Com as lojas da IRL, os produtos serão exibidos, permitindo que os clientes vejam, toquem e interajam com eles, depois coloquem pedidos online.