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Estudo de Caso: Loja usa beacons para fidelizar clientes

A Auchan fornece informações promocionais aos clientes que chegam a estabelecimento, além de entender o tráfego e o comportamento de cada um

Por Claire Swedberg

31 de março de 2017 - Desde setembro de 2016, o hipermercado de varejo ucraniano Auchan vem testando a tecnologia de beacons Bluetooth Low Energy (BLE) em Kiev, para melhor interagir com os clientes e saber sua localização dentro da loja. A solução, fornecida pela empresa de tecnologia de Internet das Coisa Leantegra, permite que os clientes recebam notificações e promoções enquanto se movem pela loja.

A loja Auchan em Kiev ocupa aproximadamente 3.100 metros quadrados, de modo que capturar a atenção dos compradores e orientá-los para produtos específicos representa um desafio bastante grande. Com a solução Leantegra, a varejista espera tornar a experiência de compra mais pessoal para os consumidores, ao mesmo tempo em que ganha uma melhor compreensão do comportamento do comprador. Com base no sucesso do teste, a empresa pode optar por expandir a implantação para outras filiais em toda a Ucrânia.

Clique aqui e leia o Estudo de Caso na íntegra.

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