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Garrafas de rum Malibu conectam-se com NFC

A fabricante está testando a tecnologia RFID para fidelizar consumidores e entender o seu comportamento

Por Claire Swedberg

7 de outubro de 2016 - A Pernod Ricard UK está lançando "garrafas conectadas" de Malibu, sua marca de rum com sabor de coco. As garrafas estão recebendo etiquetas RFID Near Field Communication (NFC) para permitir aos consumidores acessar o conteúdo do produto com um toque do telefone celular. A tecnologia em fase piloto (incluindo tags NFC e software de gestão de conteúdo) foi fornecida pela empresa do Reino Unido de soluções para Internet das Coisas SharpEnd Agency.

A campanha, que começou no início do mês passado, consiste de 40.000 garrafas, com tags NFC fixadas logo abaixo do logotipo Malibu. As garrafas estão sendo vendidas nas lojas Tesco de todo o Reino Unido, com um rótulo convidando os consumidores a tocar seus celulares na frente da garrafa para acessar uma variedade de ofertas, incluindo músicas, receitas e um concurso.

Para acessar informações sobre o produto, os consumidores podem tocar em um telefone habilitado para NFC contra uma tag NFC RFID de uma garrafa, localizado abaixo do logotipo Malibu
No longo prazo, os gerentes de marketing da Malibu esperam não só capturar o interesse do consumidor, mas também entender melhor onde as garrafas vão parar após o consumo, bem como quanto fatura o produto e onde.

A The Absolut Company (TAC), outra das divisões corporativas da Pernod Ricard, vem colaborando com os gerentes de marketing de Malibu e com a tecnologia para envolver ainda mais os consumidores do Reino Unido. A Absolute opera um laboratório de inovação em Estocolmo, onde junto com a SharpEnd desenvolveu o conceito de uso de NFC em garrafas.

A TAC tem trabalhado com SharpEnd nos últimos anos para formular uma variedade de iniciativas de publicidade com a tecnologia e, assim, impulsionar o interesse do consumidor por suas marcas em todo o Reino Unido. "Como agência, trabalhamos para vários proprietários de marcas e estamos trabalhando em uma ampla gama de projetos que utilizam RFID e soluções baseadas em NFC", diz Cameron Worth, fundador da SharpEnd.

Os vendedores de Malibu esperavam testar um sistema que envolvesse os consumidores, principalmente, mas também, no futuro, permitisse que a empresa entendesse o que acontece com o produto, quando acaba seu ciclo visível. "Tradicionalmente", Worth explica, "quando uma garrafa vai para o varejista, seja de Malibu ou qualquer marca, perdemos a visão daí em diante". Eles não sabem nada sobre o comprador e onde o produto é comprado e se está sendo apreciado. "A garrafa conectada permite à Malibu obter grandes insights sobre seus usuários finais e ficar muito mais perto deles". A tecnologia RFID faz isso, acrescenta, capturando informações sobre o que os usuários acessam de conteúdo e onde estão localizados.