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Parceiros realizam transporte para idosos

Os usuários chamam um veículo pelo serviço GreatCall, evitando a necessidade de baixar e usar o aplicativo Lyft, concorrente do Uber

Por Mary Catherine O'Connor

13 de setembro de 2016 - Com a idade vêm os reflexos mais lentos, a visão falha e algumas doenças. Devido a essas alterações, muitos norte-americanos idosos não renovam mais as licenças de motoristas a pedido de membros da família ou por decreto do Departamento de Veículos Motorizados ds Estados Unidos (EUA). Para aqueles que vivem sozinhos, perder a autonomia de condução pode ser uma experiência de isolamento inconveniente.

A GreatCall, fornecedora de tecnologia e serviços para adultos mais velhos, anunciou que fez uma parceria com o serviço de carona Lyft para lançar um programa piloto no qual os clientes da GreatCall possam usar a Lyft pelo operador GreatCall, usando o smartphone Jitterbug da GreatCall.

O Jitterbug
O Jitterbug é um smartphone touchscreen básico com um sistema operacional que a GreatCall desenvolveu especificamente para usuários mais velhos, que nem sempre estão familiarizados com esses telefones. O sistema operacional usa texto e ícones grandes e inclui um conjunto de jogos projetados especificamente para melhorar a memória.

A Lyft oferece uma interface de programação de aplicações (API) como parte de sua oferta de Concierge, e a GreatCall integrou esta API à sua plataforma de gestão, através da qual fornece serviços baseados em telefones específicos para os clientes GreatCall, tais como serviços de atendimento de urgência ou lembretes sobre medicamentos. Graças a esta integração, os clientes da GreatCall não precisam baixar o aplicativo Lyft. Em vez disso, só precisam chamar o operador GreatCall e dizer para onde gostaria de ir. O operador, então, chama um motorista Lyft sobre o autor da chamada GreatCall que também é o provedor de serviços móveis.

Quando o pedido é feito, o operador verbalmente fornece toda a informação de que alguém usando o aplicativo Lyft em seu telefone veria na tela: uma estimativa do custo, bem como onde esperar (como em um canto específico da rua) e quanto tempo terá de esperar para o carro chegar.