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Editorial: RFID, Pessoas e Processos

Quando a tecnologia não funciona, muitas vezes é resultado de um treinamento impróprio ou incapacidade de seguir rigorosamente os processos

Por Mark Roberti

23 de novembro de 2015 - Em um evento do RFID Journal realizado alguns anos atrás, havia muita discussão sobre como obter tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) para funcionar corretamente. Empresas falavam sobre como superaram os problemas da presença de água ou de metal em seu ambiente ou da incapacidade de um sistema de localização em tempo real ativo (RTLS) de encontrar com precisão os ativos com tags. Na semana retrasada, realizamos o RFID Journal LIVE! Europe, o nosso 11º evento anual na região, e não havia quase nenhuma discussão sobre tecnologia. O foco estava em pessoas e processos.

O Dr. Bill Hardgrave, decano da Harbert College of Business e fundador do Auburn University RFID Lab, levantou estas questões durante seu discurso. Ele disse à plateia que, sempre que uma empresa visita o laboratório e diz que realizou uma prova de conceito ou um piloto que tenha falhado, a sua equipa vai buscar as razões para essa falha. "E em quase todos os casos", relatou ele, "é devido a erro humano".

Clique aqui e leia o artigo na íntegra.

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