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Máquina faz triagem de correspondências

A Pitney Bowes está usando o software Predix da GE para tornar os dados de seu correio físico mais acessíveis, com recursos de Internet das Coisas

Por Mary Catherine O'Connor

31 de julho de 2015 - A Internet das Coisas (IoT) não existe apenas no mundo digital e a tecnologia do correio de papel não é tão simples quanto se poderia imaginar. É por isso que a Pitney Bowes, fabricante de máquinas para triagem e tratamento de correio físico, anunciou uma parceria com a General Electric (GE). Aproveitando o software Predix, da GE, projetado especificamente para aplicações da Internet das Coisas, as empresas estão colaborando em um conjunto de aplicativos de negócios.

A Pitney Bowes vende equipamentos para processamento de correio para uma ampla gama de clientes, a partir do Serviço Postal dos Estados Unidos para pequenas e médias empresas e grandes empresas. Os frutos de sua parceria com a GE será inicialmente voltada para os clientes corporativos e agências de serviço que prestam serviços de correio. Cerca de um quarto da receita anual de US$ 4 bilhões da Pitney Bowes é gerado por venda de máquinas de franquiar (sistemas que compilam e inserem materiais de papel impressos em envelopes) e serviços de pré-classificação para grandes empresas, como bancos, empresas de telecomunicações e da área de saúde, diz Roger Pilc, diretor de inovação da Pitney Bowes.

Roger Pilc
Os software e serviços que a Pitney Bowes fornece aos clientes também são uma parte significativa dos negócios da empresa e estão vinculados às câmeras e sensores embutidos em seu hardware, que devem ser executados com precisão exata na triagem e inserção de até 26.000 documentos.

"Pense no seu extrato bancário", explica Carol Wallace, diretor de relações com a mídia global da Pitney Bowes. "Temos de garantir que as informações bancárias do cliente sigam para o envelope com um código UPC, que as câmeras relacionam e está associado com as peças de marketing de cada cliente. Quando tudo está dentro, o envelope é pesado para garantir que contém apenas o que é deve conter. Portanto, há uma grande quantidade de informações que as máquinas já estão recolhendo".

Além de todos esses dados, as máquinas para triagem de correspondência rastreiam as métricas de percentagem de tempo em funcionamento e processando cartas inseridas, ou a quantidade e natureza dos alarmes que são acionados relacionados a um problema, como papel amassado.

Até agora, Pilc explica que a informação foi posta em silos nas instalações dos clientes. "Esses dados não eram [facilmente] colhidos até que começamos a trabalhar com a GE", afirma. "Não era acessível pela nuvem, o que significa que não era fácil para um técnico de serviços de campo acessar antes de chegar ao cliente. Portanto, não estávamos recebendo o grau de benefícios [associados a essa coleta de dados] que é possível com a tecnologia de hoje. "