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Hospital reduz tempo de espera de pacientes

Uma instituição de Ohio está empregando RFID para acompanhar o atendimento dos pacientes de seu departamento de emergência

Por Claire Swedberg

12 de maio de 2015 - O Summa Akron City Hospital aumentou a capacidade de seu departamento de emergência (ED) em 2012 para atender às demandas de um crescente número de pacientes que chegam com trauma ou outros cuidados relacionados. Para saber o quanto a expansão melhorou a taxa de transferência de doentes de ambulância para leitos do hospital, a ED passou a usar a tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) para saber quando uma maca chega com um paciente e quando sai sem nenhum. A tecnologia, fornecida pela Barcoding Inc., foi empregada para colher o tempo de atendimento aos pacientes durante a epidemia de gripe de 2015.

O ED trata indivíduos de 30 municípios em casos de trauma, acidentes vasculares cerebrais ou ataques cardíacos. São em média 270 pacientes de emergência diários ou um total anual de 80 mil visitas. Esse número tem crescido, mais por emergências do que por consultas médicas agendadas. Cerca de 30 diferentes agências, tais como serviços de emergência médica (EMS municipal), empresas de incêndio e uma ambulância privada do ED trazem os pacientes para o hospital.

Uma das macas com tag do Summa Akron City Hospital
Os doentes (e a empresa de ambulância ou o pessoal EMS), em seguida, aguardam a disponibilidade de um leito no hospital, momento em que o paciente é transferido para a cama e a EMS ou a ambulância podem, então, levar a maca de volta para o seu veículo e sair. O hospital considera ambos os seus pacientes e das agências EMS como seus clientes, diz Jon Zalewski, coordenador EMS do hospital. Devido às unidades de SEM e os pacientes, a instalação tenta reduzir o tempo de espera por leitos até no máximo 15 minutos. No entanto, ao longo da última década, as agências estavam reclamando que os tempos de transferência foram se tornando maiores, com o aumento de pacientes.

Jon Zalewski
Em 2009, o hospital começou a procurar maneiras de rastrear o tempo e, para comparar as melhorias, expandiu o serviço de urgência. O hospital tentou controlar os tempos de espera por camas, com trabalhadores destacados para isto, mas considerou difícil recolher dados, pois os funcionários tendem a não permanecer na tarefa.

"Nós tivemos tempos de espera inaceitáveis para a transferência de pacientes de ambulância aos serviços médicos de emergência para as camas do ED", afirma Zalewski.