RFID Noticias

Hotéis e varejistas testam sistema de beacons da Cisco

Usando pontos de acesso Bluetooth, o software da Cisco pode identificar quando um beacon está ausente ou foi movido

Por Claire Swedberg

2 de abril de 2015 - Várias empresas, incluindo arenas esportivas, hotéis e lojas de varejo, estão testando um novo painel de instrumentos de gestão de beacons (tags ativas por Bluetooth) fornecido pela empresa de tecnologia de redes Cisco. Usando o software Connected Mobile Experience (CMX 10.0) da Cisco e pontos de acesso Wi-Fi equipados com módulos Bluetooth Low Energy (BLE), o painel de instrumentos (parte da plataforma CMX 10.0) pode calcular a localização de beacons Bluetooth e colocá-los em um mapa. Ao visualizar o mapa, os utilizadores podem verificar as localizações dos beacons instalados, assim como determinar quando os dispositivos foram movidos ou colocados muito próximos uns dos outros. Os usuários também podem verificar se algum beacon foi instalado por terceiros não autorizados.

Anos atrás, a Cisco começou a oferecer seu software Mobility Services Engine (MSE), inicialmente destinado a detectar a localização de dispositivos baseados em Wi-Fi, como smartphones, laptops ou tablets, para gerenciar os dados sobre os seus movimentos, principalmente para fins de segurança, explica Prashanth Shenoy, diretor de marketing sênior da Cisco. Ao saber onde os dispositivos estão localizados, diz, a empresa poderia identificar os movimentos de indivíduos em áreas, por exemplo, onde não deveriam estar.

O painel de instrumentos de gestão de beacons para a plataforma CMX 10.0 inclui um mapa que mostra a localização dos aparelhos Bluetooth em operação, identificando os que estão faltando, foram extraviados ou não foram autorizados
Quando o software foi comercialmente disponibilizado, os varejistas indicaram que o valor de acompanhar os movimentos desses clientes (contando os sinais enviados pelos seus telefones celulares) poderia auxiliar a melhor gerenciar suas lojas e a exposição de produtos. As empresas como a grandes varejistas que têm limitado o pessoal da loja queria ser capaz de rastrear onde e quando os compradores se reuniram e, assim, criar um plano de acordo com os movimentos das pessoas.

A solução Mobility Services Engine, diz Shenoy, levou ao desenvolvimento do CMX 10.0, uma plataforma que usa o software MSE para a gestão de dados de localização e também vem com um kit de desenvolvimento de software (SDK) para permitir que os desenvolvedores criem apps, de modo que uma empresa poderia transmitir os dados relevantes para um local específico para um utilizador da aplicação, com base no local onde o indivíduo está localizado. Deste modo, de forma semelhante ao BLE, a tecnologia trouxe conteúdo relevante para um indivíduo com base na sua localização. O CMX 10.0 rastreia a localização dos dispositivos Wi-Fi habilitados, bem como beacons.

Cerca de 650 empresas estão usando a tecnologia no momento, observa, inclusive MGM Resorts e Hospital Infantil de Miami. Por exemplo, o app do Bellagio permite que os indivíduos encontrem MGM Resorts em toda Las Vegas, bem como identifica a localização de um local de interesse, como um café ou uma sala de conferências dentro de um hotel.

Os beacons Bluetooth oferecem uma funcionalidade semelhante, mas com maior granularidade de localização. Por exemplo, enquanto os sistemas baseados em Wi-Fi podem indicar se uma pessoa está em um departamento específico de uma grande loja, a solução beacon BLE pode identificar um corredor específico ou um ponto na frente de uma tela particular.