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Quando a IoT atende os bancos

Usando middleware desenvolvido para aplicações da Internet das Coisas, a SecureStat da Diebold mescla muitos sistemas de segurança em um único painel de TI

Por Mary Catherine O'Connor

5 de janeiro de 2015 - Quando a empresa de serviços financeiros e segurança Diebold foi fundada há 155 anos, os bancos e os seus bens eram guardados em cofres de aço forjado e com fechaduras resistentes. Mas a empresa com sede em Ohio há muito tempo se expandiu de simplesmente fazer cofres bancários para fornecer uma gama de serviços de segurança para a indústria financeira. Como os sistemas de segurança e câmeras de vigilância têm proliferado e se tornar cada vez mais capazes e complexos, a Diebold viu a necessidade de criar um painel de controle central pelo qual haja comunicações confiáveis com estes sistemas distintos. O resultado é o Secure Stat, um serviço de gerenciamento de segurança online que a Diebold oferece a seus clientes bancários com base em assinatura.

As instituições financeiras de varejo ou comerciais podem usar o SecureStat para gerenciar uma variedade de equipamentos de segurança localizados dentro de um banco, com vídeo câmeras e botões de pânico, mas também para gerenciar sistemas remotos, como caixas eletrônicos, explica Jeremy Brecher, vice-presidente de tecnologia da Diebold e segurança eletrônica. "Um banco pode usar três fornecedores diferentes para alarmes de intrusão", diz ele, "e [antes da SecureStat] eles só poderiam ser gerenciados usando três sistemas, nem sempre baseados na Web".

Jeremy Brecher
Em tal cenário envolvendo vários sistemas de intrusão e alarme, o SecureStat iria se comunicar com os sensores e controles de todos os três sistemas de alarme, a fim de fazer registros de alarmes, confirmar que estão configurados corretamente, gerenciar qual pessoa pode acessar ou controlar os alarmes, alterar os códigos de acesso e assim por diante.

Para criar o SecureStat, a Diebold trabalhou com o provedor de middleware IoT MachineShop. O middleware MachineShop usa programação de aplicativos e interfaces (APIs) para traduzir os dados recolhidos a partir de sensores ou outros dispositivos inteligentes instaladas em toda a empresa e, em seguida, normalizar as informações a partir de uma gama de sistemas em um formato comum.

O middleware também fornece ferramentas para o estabelecimento de um conjunto de regras, que Michael Campbell, CEO e fundador da MachineShop, descreve, usando sensores de temperatura como exemplo: "Se eu sou um usuário final, eu não quero apenas uma interface para receber os dados de sensores. Poderia me dizer que a temperatura é de 75 graus, mas eu não me importo com isso. Eu quero saber quando chegar a 85 graus ou 65 graus e, quando isso acontecer, eu quero que os sistemas façam certas coisas". Essas coisas, diz ele, podem incluir picar uma luz vermelha na tela do painel online e desencadear automaticamente um serviço de mensagens curtas de texto (SMS) para ser enviado para um técnico de manutenção. Ou pode emitir um comando físico, como fechar um valor ou ligar um sistema de aquecimento ou de arrefecimento.

A Diebold começou a desenvolver o SecureStat um ano e meio atrás, Brecher relata. "Nós somos um integrador de sistemas eletrônicos de segurança", diz ele, "por isso, enquanto não fizermos os sistemas, nós somos um fornecedor de serviços de valor agregado, e nós sabíamos que os serviços da Web e APIs seriam a chave para qualquer infraestrutura que desenvolvemos, porque iria fornecer uma maneira de se comunicar com sistemas distintos". Os clientes da Diebold têm de gerir uma gama de aplicações de back-end, bem como dados provenientes desses sistemas, como recolher registros de alarmes e do serviço. Mas também devem responder a problemas com dispositivos de hardware implantados dentro ou fora das instalações. "Com o SecureStat", Brecher explica, "estamos aplicando os dados dos sistemas da Internet das Coisas para sistemas de TI e convergindo-os todos em um único sistema".

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