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RFID sustenta promoção de Trident no varejo

Smartphones e beacons Bluetooth estão sendo testados para oferecer benefícios aos universitários fidelizados pelas cantinas que vendem a goma de mascar

Por Edson Perin

19 de agosto de 2014 - A marca de gomas de mascar Trident, da empresa multinacional Mondelez, está inovando na forma de realizar marketing no varejo brasileiro por meio de uma solução baseada em identificação por radiofrequência (RFID). Lançada em parceria com a Collact, startup criadora de uma solução que reúne cartões de fidelidade de estabelecimentos como bares, lanchonetes e restaurantes em um aplicativo para smartphone, a iniciativa facilita a vida do consumidor.

"Em vez de você ter de carregar um monte de cartõezinhos para colar selos cada vez que faz uma compra em uma cantina, por exemplo, fica tudo na mão, no smartphone", explica Bernardo Brugnara, um dos fundadores da Collact. Para isto, basta que o cliente de um estabelecimento habilitado baixe o aplicativo para o seu smartphone (pode ser Apple ou Android).

O comerciante ganha uma ferramenta poderosa para acompanhar o comportamento de seus consumidores
Com o apoio de Trident, a Collact está instalando a solução em 12 pontos de vendas de faculdades de São Paulo, junto com diversos beacons fornecidos pela Estimote, desenvolvidos com base na tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE), também conhecida como Bluetooth Smart. Inicialmente, a campanha está sendo testada nas cantinas e cafés das seguintes faculdades ESPM, ESPM Pós-Graduação, PUC, Mackenzie, FGV, Uninove Memorial, Uninove Barra Funda, Anhembi Morumbi Vila Olímpia e FMU Liberdade.

De acordo com Daniel Silber, gerente de marketing de Trident, os jovens universitários de 18 a 24 anos estão no alvo da campanha. "A tecnologia RFID da Collact cria uma nova experiência de compra, na qual o consumidor é impactado por mensagens customizadas, convidando-o a experimentar nossos diferentes produtos", esclarece Silber. "Acreditamos que este é o caminho que integra a tecnologia com bens de consumo e é interessante analisar como os consumidores e os estabelecimentos que vendem Trident – neste caso, as cantinas escolares e lanchonetes – recebem e interagem com o aplicativo".

Os clientes com smartphones e cadastrados pelos estabelecimentos ficam habilitados a participar das promoções. O conceito é o mesmo dos cartões de fidelidade nos quais o cliente recebe um selo adesivo para ser colado cada vez que realiza uma compra. Só que com a solução da Collact não é preciso colar nada. Os registros sobre as compras do cliente e sua frequência no estabelecimento são contabilizados automaticamente e armazenadas no servidor da Collact na nuvem, ficando à disposição dos estabelecimentos e acumulando pontos que servem para o cliente obter benefícios.