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Editorial: Sem RFID, sem Omni Channel

Apenas esta tecnologia poderosa permite vendas por vários canais, mantendo controle sobre estoques, promoções, prazos de entrega e a satisfação dos consumidores em alta

Por Edson Perin

20 de junho de 2014 - Vamos imaginar que a sua empresa trabalha no varejo e que, além da tradicional loja física e um bom nome a zelar, inaugurou um site para comércio eletrônico e criou um sistema de vendas por telefone baseado em um catálogo de produtos. Isto é, na essência, o chamado Omni Channel – ou seja, diversos canais de vendas bem integrados.

Numa visão de negócios, Omni Channel significa atingir o potencial máximo de vendas, atendendo amplamente os seus clientes, inclusive quanto ao seu canal preferido para consumo. E, hoje, você lida com o consumidor do Século XXI, que vai a uma loja física e usa o smartphone para pesquisar sobre o produto à venda, inclusive para comparar preços e vantagens com ofertas online de outros estabelecimentos.

Clique aqui e leia o artigo na íntegra.

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