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Saks garante que milhares de sapatos estejam à venda

Com uma tag RFID em cada par de calçado, quatro lojas da Saks Fifth Avenue reduziram de 16 horas para 20 minutos o tempo de contagem dos estoques

Por Claire Swedberg

14 de outubro de 2013 - Com 4.000 sapatos expostos, a loja Saks Fifth Avenue, em Nova York, tem a árdua tarefa de assegurar que os calçados estão expostos nos locais apropriados e que nenhum deles está faltando. Com o uso de um sistema de identificação por radiofrequência (RFID) fornecido pela Tyco Retail Solutions, a loja aumentou suas metas de exibição de 65% para 100%. Seguno a Saks, isto significa que se um estilo de calçado está disponível no depósito, uma amostra deste está na vitrine.

Com base nos resultados de um piloto realizado em 2012 em sua loja de Nova York , a Saks Inc. instalou o sistema em três outros dos seus 40 pontos de vendas – em Bal Harbour, na Flórida, e outros dois em Beverly Hills e Costa Mesa, na Califórnia. A solução emprega tags RFID UHF da Avery Dennison AD-380 EPC Gen 2 e leitores portáteis Motorola Solutions MC3190-Z. A leitura dos dados coletados é gerenciada pelo software da Tyco, chamado TrueVUE Store Performance, que alerta os funcionários da loja sobre quaisquer amostras que faltam nas vitrines.

Cada sapato em exibição na Saks Fifth Avenue, em Nova York, está equipado com uma tag RFID passiva da Avery Dennison
O departamento de sapatos da loja de Nova York abrange 15 mil metros quadrados, todo o oitavo andar e exibe cerca de 3.000 diferentes modelos de sapatos femininos, bem como 1000 modelos de homens e calçado para crianças. Ele recebe pelo menos 5.000 pares de sapatos novos toda semana.

Antes da instalação do sistema RFID, para garantir que todos os estilos de calçados e tamanhos estivessem disponíveis na sala de estoque, e que todos os estilos seriam exibidos na área de vendas, os funcionários tinham de realizar verificações de inventário manualmente, uma operação exaustiva e sujeita a erros. No momento em que um indivíduo concluía o processo de quatro dias para verificar o inventário completo, os números já estavam defasados.

"A Saks foi desafiada com a garantia de que todos os sapatos em estoque seriam expostos à venda", diz Ed Stagman , vice-presidente sênior de operações da Saks. “Ter cada estilo de sapato representado na vitrine é fundamental”, explica. "Nós tínhamos de encontrar um meio mais eficiente e produtivo de realizar a tarefa de contagem", explicando que antes o processo era realizado por meio de leitores de códigos de barras, individualmente com cada produto.