Notas do Editor

100 milhões de razões para varejista usar RFID

Em apenas uma semana, os funcionários de 2.300 lojas contaram mais de 100 milhões de itens usando o software Clarity da SML

Por Mark Roberti

7 de novembro de 2018 - Há poucas semanas, o RFID Journal realizou um webinar discutindo o uso de tecnologias de identificação por radiofrequência (RFID) no setor de varejo, intitulado How an End-to-End RFID Solutions Approach Has Reduced Risk and Accelerated Return on Investment (ROI) for Retailers Around the Globe [Como uma abordagem de soluções RFID de ponta a ponta reduziu o risco e acelerou o retorno do investimento (ROI) para varejistas em todo o mundo]. Um de nossos palestrantes foi Dean Frew, diretor de tecnologia e VP sênior de soluções de RFID do Grupo SML.

Dean mencionou, de passagem, que os varejistas usaram o software Clarity de sua empresa para contabilizar mais de 100 milhões de itens exclusivos em pouco mais de 2.300 lojas em uma única semana. Eu achava que a alegação era extraordinária, então pedi que ele esclarecesse, e descobri que eu o ouvi corretamente. De fato, Dean disse que os funcionários nem precisavam gastar todo o seu dia contando estoque - na maioria dos casos, as lojas davam a um ou dois trabalhadores leitores RFID de mão e passavam apenas uma hora ou duas realizando contagens de estoque.

O Auburn University RFID Lab descobriu, durante os estudos de tempo e movimento realizados em várias lojas, que os membros da equipe podem digitalizar aproximadamente 650 códigos de barras por hora. Nesse ritmo, seriam necessárias 154.000 horas para ler 100 milhões de códigos de barras. Há 168 horas em uma semana, então levaria 15 funcionários 183 semanas (quase quatro anos) cada para fazer um inventário de 100 milhões de itens únicos, presumindo que cinco trabalhadores estivessem examinando três turnos por dia - e a taxa de precisão seria muito menor do que com o RFID, porque o pessoal perderia alguns itens e ficaria cansado depois de algumas horas de varredura.

Isso representa um enorme salto na produtividade, mas o benefício para os varejistas não é apenas uma redução nos custos de inventário. A maioria dos varejistas não conta o estoque diariamente ou até mesmo semanalmente; com códigos de barras, é muito caro fazer isso. Eles normalmente realizam contagens de inventário duas vezes por ano, razão pela qual a precisão do estoque na maioria das lojas é de apenas 65%. Com o RFID, os varejistas estão alcançando taxas de acerto de estoque de 95% a 98%.

O benefício real para os varejistas é a capacidade de capturar dados precisos em tempo quase real de maneira econômica. Isso permite que eles tenham itens em estoque quando os clientes desejam comprá-los e permite que eles comprem on-line, BOPIS (Pick-in-Store), SFS (Ship-from-Store) e assim por diante. Ele também fornece os dados necessários para análises e futuros sistemas de inteligência artificial.

Dean mencionou que uma grande porcentagem das leituras de RFID realizadas a cada semana acontecem em lojas em toda a Europa. É interessante que os europeus parecem entender a enorme vantagem que o RFID oferece. Eles estão adotando uma abordagem simples, usando handhelds para capturar os dados de que precisam para aumentar a precisão do inventário.

Infelizmente, os CEOs das redes varejistas americanas têm sido muito mais lentos em entender o significado do enorme valor que o RFID pode trazer. Alguns podem estar se atolando em tentar fazer tudo de uma vez. Instalar leitores na parte de trás de uma loja, na frente de uma loja, no ponto de venda e na porta entre a área de vendas e a sala dos fundos cria uma solução robusta, mas os varejistas dos EUA podem estar em melhor situação seguindo a abordagem européia— ganhando a maioria dos benefícios do uso de computadores de mão e deixando as outras partes do sistema para mais tarde. Os CEOs tendem a se sentir melhor quando vêem um retorno rápido do investimento. Isso torna mais fácil investir na construção do sistema ao longo do tempo.

Mark Roberti é fundador e editor do RFID Journal.

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