Notas do Editor

Conectar usuários a provedores de soluções

Considero impressionante que os fornecedores de RFID não entendem como encontrar empresas que estão à procura de seus produtos

Por Mark Roberti

4 de agosto de 2015 - Eu recebi nesta semana dois e-mails de executivos de empresas que querem usar a identificação por radiofrequência (RFID) para diferentes aplicações, mas são incapazes de descobrir quais empresas podem ajudá-los. "Seu site tem muita informação e eu aprendi muito", disse um deles. "Mas é esmagador: há tantos tipos diferentes de RFID e tantos fornecedores. Não se sabe por onde começar. Por favor, ajude-me!"

Logo depois de eu dar conselhos a esta pessoa sobre o tipo de RFID que poderia melhor se adequar à sua aplicação de rastreamento de ativos e recomendar algumas empresas para alcançar este objetivo, recebi um e-mail de um vendedor perguntando como poderia encontrar usuários finais interessados em RFID.

Isto, caro leitor, é a minha frustração incalculável. Nós temos milhares de pessoas que visitam o nosso site a cada semana à procura de soluções de RFID. Leem artigos e matérias sobre projetos de RFID que são semelhantes aos que desejam implantar. Muitas vezes entram em contato com as empresas mencionadas em uma matéria, mas não têm ideia de que outros fornecedores poderiam fornecer também uma solução. A pessoa acima queria gerenciar dispositivos médicos e disse que procurou algumas das empresas mencionadas em nossos artigos sobre rastreamento de dispositivos médicos, mas não tinha ideia de haver outros prestadores de serviços neste segmento.

Eu pensei que tinha resolvido este problema há alguns anos. O RFID Journal desenvolveu a capacidade de servir publicidade que nos permite direcionar anúncios em nosso site para áreas específicas e canais, tais como saúde e varejo. Por exemplo, se um fornecedor de soluções está vendendo tags, leitores ou software – ou melhor ainda, uma completa solução para rastreamento de dispositivos médicos –, podemos mostrar o anúncio de uma empresa apenas para estas pessoas. Eu pensei que os fornecedores de RFID iriam reconhecer que esta é a maneira mais eficiente para atingir as pessoas que mais querem os seus produtos ou serviços. Oferecemos isso para provedores de solução em uma base de “pay-per-click” (pague-por-clique), de modo que não seria cobrado se alguém viu um anúncio mas não clicou nele.

É o sonho de todo vendedor, certo? Pagar para atingir apenas as pessoas que são seu público-alvo e ninguém mais. Infelizmente, porém, as empresas de RFID não conseguiram captar o poder desta solução de marketing. Algumas empresas com aplicações de nicho, como controle de sangue, dizem que não querem ter um anúncio que pode chegar a 100 cliques por ano. Eles não compreendem que há muito poucas pessoas procurando sua solução de nicho e estas são as 100 pessoas que mais querem alcançar.

Nós tivemos um anunciante cuja publicidade recebeu uma resposta impressionante, terminando com todos os cliques comprados no primeiro mês. Então, ficaram chateados. "Nós só conseguimos veicular a publicidade por um mês", disse a pessoa de marketing. "Espere", eu respondi, "você está chateado porque seu anúncio foi bem sucedido e levou as pessoas para o seu site?"

Um dos maiores problemas da indústria de RFID e uma das razões pelas quais a indústria está crescendo lentamente é que a maioria das empresas de pequeno e médio portes de RFID são administradas por engenheiros que desenvolveram um produto RFID. Eles suspeitam do marketing e acreditam que, porque o seu produto é tão bom, todos devem apenas encontrar um caminho até a sua porta. Eu não entendo como eles pensam que as empresas usuárias finais vão descobrir o seu produto fantástico se não anunciarem.

Eles não percebem que, com um pouco de dinheiro e sabedoria, podem crescer o negócio e, em seguida, ter mais orçamento para marketing e, assim, crescer mais. A Heck, uma dessas pequenas empresas, se jogar suas cartas direito, pode se tornar o gorila da RFID.

Quando o mercado começar a crescer mais rapidamente, as empresas de RFID vão ter mais receita e se sentirão mais confortáveis para alocar investimentos em marketing. Mas como pode o mercado crescer mais rapidamente se as pessoas não sabem que as soluções estão disponíveis? Eu pensei que tinha uma boa resposta, mas as ferramentas de marketing não funcionarão se os vendedores não as usarem. Enquanto isso, vou continuar fazendo o meu melhor para ajudar os usuários finais a encontrar os provedores de soluções que podem atender às suas necessidades.

Mark Roberti é o fundador e editor do RFID Journal.

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