Notas do Editor

Microsoft serve de lição para empresas RFID

Os erros que a empresa de software fez ao perder o barco dos mp3 players, smartphones e tablets são um conto preventivo para gigantes da identificação automática

Por Mark Roberti

31 de março de 2015 - George Santayana, o famoso filósofo espanhol, poeta e romancista, disse a famosa frase, em seu livro 1905 The Life of Reason: "Aqueles que não conseguem lembrar o passado estão condenados a repeti-lo". Isto levou a muitas citações similares, para o qual eu gostaria de acrescentar outra: "As empresas de tecnologia que estão casadas com o passado estão condenadas ao fracasso".

Ao longo da história, vemos exemplos de empresas que permanecem casadas com tecnologias antigas quando as novas estão rapidamente substituindo-as. Fabricantes de escavadeiras movidos a gasolina, por exemplo, não viram que as escavadeiras hidráulicas menores e menos caras introduzidas após a Segunda Guerra Mundial como uma ameaça ao seu negócio. Em 20 anos, todos os prestadores de serviços de escavadeiras movidas a gasolina estavam fora do negócio.

A Microsoft é um exemplo de brilhante de uma empresa de alta tecnologia que muitas vezes permaneceu casada com a tecnologia de ontem por muito tempo. Sua receita foi amarrar principalmente os sistemas operacionais Windows PC e o software de produtividade Microsoft Office. Como resultado, falhou em reconhecer que a computação estava mudando para smartphones e tablets.

Na indústria de RFID, existem alguns grandes jogadores que também fazem do código de barras e tecnologias de vigilância eletrônica de artigos (EAS). Ambas são tecnologias de ontem. Isso não quer dizer que não existirão ainda por muitos mais anos. Irão sim, talvez até por décadas. Mas estão nos estágios finais do ciclo de vida de adoção de tecnologia. O crescimento atingiu o pico para ambos e provavelmente vai permanecer estável ou diminuir daqui para frente, assim como a receita de PCs.

Mas ainda há um monte de dinheiro em EAS e tecnologias de código de barras. Isso significa que o desafio para essas empresas reside em como maximizar receitas destas tecnologias maduras durante o desenvolvimento dos produtos e posicionar-se para aproveitar o crescimento que está por vir na indústria de RFID.

O desafio para o CEO de qualquer empresa de tecnologia de sucesso é determinar como colocar significativos dólares de P&D e marketing em algo que está trazendo pouca receita. Este é o desafio, pois significa retirar recursos da tecnologia que está trazendo um monte de receitas, mesmo que o crescimento desta esteja cada vez menor.