Notas do Editor

Como crescer o mercado RFID – Parte 1

Há apenas uma maneira de fazer isto, que é converter uma empresa de cada vez até que se possa atingir uma massa crítica

Por Mark Roberti

14 de outubro de 2014 - As empresas que vendem tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID), muitas vezes me perguntam como podemos ter mais empresas interessadas em utilizar RFID. Isso se relaciona com a minha coluna da semana passada, intitulada Fantasias RFID. Os fornecedores gostariam que houvesse uma bala mágica, algo que possamos dizer ou fazer que irá impulsionar a adoção.

Na minha experiência, no entanto, não há nenhuma bala mágica. Geoffrey Moore diz isto em "Crossing the Chasm" como "Dentro do Tornado", suas obras sobre como as novas tecnologias são adotadas.

Digo em muitos eventos em uma grande variedade de indústrias sobre os benefícios que a RFID pode proporcionar. A maioria das pessoas com quem eu me encontro nestes eventos entendem basicamente o RFID é o que pode fazer, mas, em muitos casos, a sua percepção da tecnologia está aquém da realidade. Tem gente que pensa que o Walmart simplesmente desligou seus esforços de RFID, porque a tecnologia não funciona. Mas essa visão começou a mudar à medida que as pessoas passaram a ler sobre varejistas, como Kohl's, Macy's, Marks & Spencer e Zara usando RFID em larga escala.

Não muito tempo atrás, eu falei com um grupo de executivos de hospitais que eram responsáveis pela gestão de equipamentos médicos. Fiquei chocado com o quanto eles sabiam sobre como a RFID pode melhorar as taxas de utilização de ativos, bem como eliminar o desperdício de tempo por enfermeiros em busca de bombas de oxigênio e cadeiras de rodas. Mas nenhum deles se planejou para incentivar seus hospitais para usar um sistema de localização em tempo real baseado em RFID.

Geoffrey Moore abriu meus olhos para por que as empresas não irão implantar uma tecnologia que eles sabem se pode beneficiá-los: pode ser arriscado investir em novas tecnologias até que todo mundo esteja fazendo isso. Uma vez que os outros estão a bordo, ela se torna a coisa segura a fazer.

Até a RFID tornar-se "segura", provedores de tecnologia devem vender soluções para as empresas que têm um problema de negócios sério o suficiente para assumirem o risco de uma tecnologia relativamente nova. Uma história de sucesso ajuda um provedor de soluções a vender para outros clientes. Obter estes estudos de casos expostos é fundamental, razão pela qual o RFID Journal se dedica a falar com os usuários finais para quase todas as histórias que publicamos e em ter usuários finais para falar online e eventos face-a-face.