Notas do Editor

Quem investe em RFID hoje

O "RFID Marketer's Handbook" ajuda os provedores de soluções a criar estratégias inteligentes para atingir as empresas que implantarão a tecnologia

Por Mark Roberti

23 de janeiro de 2013 - Na semana passada, nós publicamos em inglês o The RFID Marketer's Handbook: Smart Strategies for Finding Potential Buyers and Converting Them Into Customers (Manual de Comercialização de RFID: estratégias inteligentes para encontrar potenciais compradores e convertê-los em clientes), uma atualização do nosso trabalho de 2009. Para cada relatório, entrevistamos mais de 200 usuários finais e potenciais usuários das tecnologias de identificação por radiofrequência e depois analisamos as notícias que publicamos sobre as implantações de RFID, bem como dados sobre os mais de 90.000 usuários registrados no RFID Jornal.

Nosso objetivo com a publicação destes relatórios é simples: queremos oferecer aos fornecedores de soluções de RFID a informação de que precisam para entender melhor os tipos de empresas que investem em RFID hoje, bem como a forma como obter dados e tomar decisões. Munido com estas informações, acreditamos que os provedores de tecnologia RFID serão capazes de melhorar sua atuação no mercado, atraindo os clientes potenciais com uma mensagem mais alinhada a estes clientes.

O manual aproveita tem como base o ciclo de adoção de tecnologia de Geoffrey Moore. Depois do relatório de 2009, Mike Shiff, da RFID Recruiters, incentivou- me a ler os livros de Moore, incluindo “Crossing the Chasm” e “Dentro do Tornado”. A RFID Recruiters também patrocinou um webinar com Moore, falando sobre o ciclo de adoção de RFID.

O que eu aprendi é que a grande maioria das empresas tem sido lideradas por pragmáticos que não investem em uma tecnologia até que esteja madura e comprovada por outros (ou, usando o termo de Moore, até que o RFID tenha cruzado o abismo ou “chasm”). Isto tem profundas implicações na forma de comercializar RFID. Na verdade, o RFID Journal ajustou sua estratégia de marketing durante os últimos dois anos com base nisto.

O nosso manual explica como anda o ciclo de vida e a adoção da tecnologia RFID hoje. A obra fornece uma grande quantidade de informações sobre as empresas que estão investindo: como se interessam por RFID, quanto tempo pesquisam a tecnologia, onde obtém informações, quem está envolvido nas decisões de compra de RFID e como essas decisões são tomadas.

Claro que alguns provedores de tecnologia RFID acreditam que têm a estratégia de marketing correta e, portanto, vão ignorar o relatório. Estes provavelmente continuarão a tomar decisões de marketing que produzem uma grande quantidade de cartões de visita, mas poucos negócios. Eu já vi empresas com boa tecnologia falharem porque não se conectam com as poucas pessoas interessadas na adoção de RFID.

Estou certo de que as empresas que entenderem do ciclo de vida de adoção da tecnologia e abraçarem as abordagens que delineiam o marketing vão receber mais ligações e converterão mais consultas em negócios. Estas estratégias têm funcionado para nós e para os provedores de soluções que já a utilizam.

Mark Roberti é o fundador e editor doRFID Journal.
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