RFID Estudos de Caso

Conferência melhora fluxo de participantes

À medida que os participantes se inscreviam para o evento, primeiro usavam um serviço de registro de terceiros. Os dados coletados eram vinculados ao software de gerenciamento da ProSoDel, que emitia um crachá de nome que acompanha uma etiqueta RFID incorporada contendo um número de identificação exclusivo que foi armazenado com detalhes individuais. Isso incluía o nome da pessoa, da empresa ou agência que representa e a categoria do participante. Em 2016, a CDCA rastreou todos no local, enquanto durante o segundo ano, rastreou apenas os visitantes pagantes, o que exigiu um total de 1.200 crachás.

O sistema oferece uma variedade de opções para usuários, relata Williams, incluindo a capacidade de rastrear um indivíduo ou simplesmente monitorar o número de pessoas que se deslocam para dentro e fora de áreas específicas. A CDCA estava interessada em observar padrões de tráfego, em vez de rastrear participantes individuais. O sistema era altamente transparente, diz. Os usuários podiam ver a etiqueta RFID na parte de trás do crachá e acessar facilmente informações sobre o sistema de rastreamento.

À medida que os visitantes se moviam em direção ao salão de exposição ou ao salão principal, os leitores de RFID capturavam os movimentos de suas tags. O software da ProSoDel gerenciava cada um desses eventos de leitura.

Os benefícios começam quando os participantes chegam, diz Meredith. A partir de 2016, os crachás RFID pré-impressos ajudaram a agilizar o processo de check-in. Enquanto esse registro simplificado foi o motivador inicial para testar a RFID, afirma: "começamos a apreciar outros usos para os dados que poderiam ser coletados à medida que os scanners pegavam as fichas nos crachás dos participantes". Compreender o fluxo de tráfego foi um desses ganhos, afirma. "Durante a cúpula", explica, "pudemos ver o volume e o fluxo de participantes de um lugar para outro a qualquer momento".