RFID Estudos de Caso

Conferência melhora fluxo de participantes

Uma associação dos Estados Unidos conseguiu melhorar a movimentação de seus participantes durante evento, utilizando solução de RFID

Por Claire Swedberg

2 de fevereiro de 2018 - A Charleston Defense Contractors Association (CDCA), dos Estados Unidos, aumentou a eficiência de sua feira de dezembro de 2017 e melhorou os serviços para os participantes, por meio do uso de um sistema RFID, usado para rastrear a movimentação dos frequentadores da conferência. O sistema, fornecido pela Professional Solutions Delivered LLC (ProSoDel), faz análise de multidões com RFID UHF, empregando a tecnologia portátil (Portable Technology Solution ou PTS), com software da Tracer Plus e ClearStream RFID.

A CDCA usou a tecnologia nas duas últimas edições, realizadas no North Charleston Convention Center, e modificou alguns dos seus planos alimentares e organizacionais em 2017 com base nos resultados dos dados RFID de 2016. Isso incluiu um melhor planejamento em relação à quantidade de comida servida na hora do almoço e como organizar espaços para sessões de discussão com base nos volumes de audiência anteriores.

A conferência anual atrai cerca de 1.500 participantes de todo o país, muitos dos quais se inscrevem na semana do evento, diz Beth Meredith, presidente do comitê do CDCA 2018. Alguns até se inscrevem no dia da sua chegada. "Portanto, nós historicamente imprimimos crachás durante o check-in, o que muitas vezes causava longas filas e atrasos", lembra. "Durante o processo de planejamento da nossa cúpula de 2016, começamos a considerar formas de melhorar nosso processo de registro".

No decorrer da pesquisa da empresa, descobriram-se as pulseiras RFID que estavam sendo usadas por sua empresa membro da CDCA, a ProSoDel, em outro evento. "Inicialmente, estávamos simplesmente procurando uma maneira de agilizar o processo de registro e pré-impressão de crachás para os participantes", afirma Meredith, "mas começamos a aprender mais sobre a tecnologia RFID e o que poderia fazer por nós".

A ProSoDel, fornecedora de soluções que ofereceu a solução RFID à CDCA para teste, agora está comercializando o mesmo sistema para exposições e agências em todo o país, com base nos resultados do piloto de dois anos, de acordo com Matt Williams, vice-presidente executivo da ProSoDel.