RFID Estudos de Caso

Rebecca Minkoff amplia atuação do sistema RFID

Bill McBeath, diretor de pesquisa ChainLink Research, compara esse tipo de solução com a tecnologia dupla digital, em que um modelo virtual de um produto ou serviço é armazenado para representar o ciclo de vida de seu "gêmeo" do mundo real. Ao usar a tecnologia para capturar cada transação relacionada a um item específico, sua identidade baseada na nuvem deve refletir a vida desse item físico.

Ao capturar esses dados, McBeath diz: "você está obtendo mais informações sobre como um cliente está usando um produto". Isso proporciona benefícios aos usuários, explica, com informações como instruções de lavagem ou uso de manuais que, de outra forma, precisariam ser lidos em um rótulo ou folheto físico, ou ser acessados online.

A jornada completa ou história de vida de um produto, desde a fabricação até o uso pelo consumidor, ainda requer muitas tecnologias, diz McBeath. "Os telefones não possuem leitores de RFID [UHF]", acrescenta, "mas têm câmeras para [capturar] códigos QR e, agora, cada vez mais, leitores NFC".

Os serviços que poderiam ser fornecidos aos clientes com o código NFC ou QR, e estarem ligados a IDs de etiquetas RFID EPID UHF, são quase ilimitadas, diz McBeath. Os compradores podem compartilhar suas experiências com amigos através de redes sociais, publicar comentários sobre produtos no site de uma marca ou enviar perguntas diretamente a uma marca ou fabricante. As lojas não só podem servir melhor os clientes, mas também visualizar as tendências - por exemplo, se eles podem determinar que as queixas sobre um produto estão relacionadas a um lote específico ou site de montagem, podem resolver o problema de forma mais direta.

Os códigos QR podem ser a melhor tecnologia para esses propósitos, acrescenta McBeath, uma vez que os próprios códigos seriam facilmente visíveis. No entanto, observa que, à medida que a NFC se torna mais onipresente, um símbolo que representa uma marca NFC pode ser impresso em uma etiqueta ou produto para alertar os consumidores para a presença da marca.