RFID Estudos de Caso

Resorts de esqui adotam RFID para pagamentos

Ao usar a RFID para coletar dados sobre a atividade de esqui, os resorts podem saber quantas vezes os indivíduos sobem de elevador e podem fornecer pontos de fidelidade para aqueles que esquiam um número específico de vezes. A tecnologia funciona mesmo em caso de acidente. Assim, diz Keefe, uma estância de esqui do Colorado usando o sistema Skidata foi capaz de ajudar na recuperação de uma criança desaparecida. O sistema identificou onde foi rastreada a tag que a criança levava pela última vez e enviou equipes de resgate para a área correta, localizando a vítima.

A Skidata disponibiliza os seus próprios leitores de RFID e tem os seus bilhetes feitos por prestadores de serviços terceirizados. A tecnologia expandiu-se mais rapidamente na Europa do que na América do Norte, informou a empresa, em parte por causa da natureza dos resorts. Enquanto a empresa opera 1.900 instalações em todo o mundo, apenas 30 delas estão nos Estados Unidos e na Austrália. Muitos resorts da Europa, explica Keefe, são mantidos por múltiplos operadores, de modo que indivíduos que compram ingressos para um resort não terão acesso automático a teleféricos operados por outro. Portanto, a compra de bilhetes online ajuda a reduzir a confusão sobre quem tem acesso a qual elevador.

Neste ano, a Skidata está testando os benefícios que a RFID UHF pode trazer para as estações de esqui. Como qual alcance oferecem as etiquetas incorporadas em bilhetes de teleféricos, se o sistema pode rastrear não só quando um esquiador passa por um portão estreito, mas também quando entra em uma zona, loja ou restaurante etc.

Esses dados podem ajudar a entender melhor o movimento de clientes e administrar melhor os serviços. Por exemplo, se ocorrem estrangulamentos em locais específicos em momentos específicos, o resort pode resolver esses problemas. Também pode oferecer melhores recompensas ou fidelidade se souber quando os hóspedes visitaram áreas específicas do resort.