RFID Estudos de Caso

Empresa gerencia inventário em serviço remoto

Armored Diesel Repair & Services desenvolveu reboque inteligente que proporciona benefícios como redução de custos e tempo de inatividade do cliente

Por Samuel Greengard

3 de maio de 2016 - A Armored Diesel Repair & Services, em San Antonio, Texas, fornece serviços de mecânica para caminhões e equipamentos de empresas que, por sua vez, fornecem serviços para empresas de energia que operam na bacia petrolífera de Eagle Ford. Normalmente, quando um veículo ou uma bomba maciça necessitam de reparo, o equipamento é levado a uma companhia que realiza este tipo de atividade, às vezes, longe do local de trabalho e, muitas vezes, por vários dias ou semanas. "Nós lidamos com empresas químicas e de petróleo e gás que devem manter os seus veículos e bombas funcionando perfeitamente", diz Larry Mueller, vice-presidente de pesquisa e desenvolvimento da Armored Diesel. "A nossa proposta de valor é reparar e manter o equipamento no local onde é utilizado".

A fim de executar seu modelo de negócio, a Armored Diesel coloca grandes reboques, que armazenam equipamentos e peças, nas instalações dos clientes. "Alguns destes locais estão em áreas remotas e temos que garantir que temos as peças que precisamos no local", diz Mueller. "Caso contrário, vamos acabar com os motoristas gastando horas de condução para buscar peças adicionais".

Armored Diesel Repair & Services: reboque inteligente
Quando a Armored Diesel foi estabelecida em 2013, o proprietário da empresa, Andrew Hernandez, começou a procurar um método para melhorar o rastreamento de peças e suprimentos. A empresa também queria ser capaz de identificar quais partes estavam sendo usadas e por quem, para autenticação e faturamento. "Nós não poderíamos ir com um sistema de código de barras", diz ele, "porque as peças e suprimentos ficam sujo e o sistema não iria funcionar corretamente".

Em 2015, a Armored Diesel adotou uma solução de gerenciamento de inventário com RFID projetada para manter os reboques bem abastecidos e para acelerar o serviço de reparação dos clientes. A solução Smart Trailer (reboque inteligente), que foi implantada em um cliente, reduziu o tempo de inatividade de um caminhão de 20 a 40 horas por mês (o valor de uma hora de inatividade equivale a mais de US$ 1.000 para as empresas químicas, explica Mueller). Além disso, o sistema está ajudando a Armored Diesel a cortar custos internos e operar de forma mais ágil e flexível. A empresa agora vê menos erros de inventário, e a mecânica no campo ficou muito mais eficiente e produtiva.

Em fevereiro de 2014, a Armored Diesel voltou-se para a revenda RFID Netoria Technologies (recomendada a Mueller por um colega de trabalho anterior) e para a DominateRFID para servirem como consultoras no projeto de gestão de inventário. Mueller trabalhou com um colega para classificar todas as questões e desenvolver uma estratégia.

A Armored Diesel queria desenvolver um sistema que pudesse acompanhar o estoque dentro de um trailer e verificou as peças e a transmissão dos dados para o armazém da empresa. "O objetivo desde o início", diz Mueller, "foi a introdução de um sistema tão fácil de usar como digitalizar itens em uma loja Home Depot".